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        福建郵政“五步法”壓降郵件信息丟失率

        中國郵政報記者 潘晨煜2023-12-27來源:中國郵政報

          在開展寄遞服務質量提升專項行動期間,福建省郵政分公司建立“一日一通報、一周一簡報、一月一考核”工作機制,抓細抓實過程管控,全力壓降郵件信息丟失率,取得了明顯效果。11月,福建省分公司郵件信息丟失率為萬分之0.34,壓降指標值列全國郵政第2位,較7月提升了7個位次。 

          為確保專項行動目標高質量達成,福建省分公司采用“五步法”壓降郵件信息丟失率。第一步,高定目標、嚴格要求。高標準下達壓降目標,嚴格要求各市郵政分公司信息丟失郵件量務必向“零”靠近。第二步,剖析成因、定點核查。在深入剖析、專題研討問題成因的基礎上,指導各單位在郵件收寄后的第5天、第15天兩個關鍵節點認真核查、及時處理信息丟失異常郵件。第三步,加強培訓、執行規范。通過加強業務培訓,督促各單位執行郵件接收、分揀、下段等各環節作業規范,做好勾挑核對、平衡合攏,并通過菜鳥平臺、包裹柜信息系統落實郵件信息的核查補錄工作。第四步,突出重點、強化履職。通過問題分析穿透到突出環節、單位、機構,加強履職檢查,指導幫扶“黑點”機構規范操作,立行立改。第五步,壓實責任、確保達標。通過天天盯、周末盯、節假日盯、生產旺季盯,盯緊各單位執行落實情況,層層傳導壓力、壓實責任,實現有效壓降、確保達標。

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