2023年,河南省郵政分公司在政務業務身份證寄遞項目開發中,強化責任擔當,不斷創新服務模式、提升服務水平,推動項目持續做大做強,業務收入連創新高。截至2023年底,河南省分公司身份證寄遞項目實現收入1.11億元,其中兒童身份證寄遞項目實現收入1600余萬元,均居全國郵政第1位。這是該分公司繼2022年之后,身份證寄遞項目收入再次突破億元。
近幾年來,河南省分公司立足河南是全國戶籍人口第一大省、戶籍人口超1.15億人的規模優勢,以校園市場為重點,持續加強與公安、教育等部門的聯系,以服務模式、方式的不斷創新,有效拓展項目市場及客群,將規模優勢轉化為項目發展優勢。2023年7月,該分公司緊抓鐵路部門“兒童(含免費乘車兒童)乘車時必須攜帶有效身份證件才能進站乘車”新規施行的契機,按照集團公司寄遞事業部工作安排,搶抓暑假出行時點,以全省2290萬名適齡兒童為服務客群,專題部署、專項推進,強化線上線下宣傳引流,以“最多跑一次”“郵寄到家”以及投放寄遞優惠券等,引導家長為兒童辦理身份證時選擇郵政寄遞服務。
在項目推進過程中,駐馬店市郵政分公司積極與當地公安部門溝通,制定警郵合作服務方案,為兒童身份證辦理及寄遞開辟“綠色通道”,嚴格按照特安郵件標準進行身份證投遞。截至2023年底,該分公司兒童身份證寄遞項目實現收入400余萬元,居全省郵政首位,拉動全市郵政身份證寄遞項目收入超千萬元。
舞鋼市郵政分公司在校園市場開發中,結合當地實際,以小學五、六年級學生為重點人群,在2023年11月選擇當地棗林鎮中心校為試點,對接鎮派出所,協調戶籍警利用周六、周日集中為學生辦理身份證,僅用兩個周末時間就辦理了206張。在全市小學推開后,預計元旦前后將為近萬名學生提供身份證辦理及郵寄服務。
據悉,河南省分公司擬通過密切警郵、校郵合作和打造“數字政務中心”等,進一步提升身份證寄遞項目精細化、智能化服務水平,以“智慧+”更好地滿足人們美好用郵需求。