“我前幾天要辦營業(yè)執(zhí)照，在政務服務網(wǎng)上看到有雙向免費郵寄服務，就試了試網(wǎng)上申辦，沒想到第二天證就拿到手了！以前在政務中心辦證當天拿不到可以免費寄回，現(xiàn)在升級了雙向免費郵寄，不用去大廳就能辦證取證，實在是太貼心了！”昨日，體驗到政務“雙向免費郵寄”服務的只楚街道楚恒社區(qū)的王先生喜出望外贊嘆道。

　　近日，煙臺市政務服務中心與中國郵政簽署“政郵合作”戰(zhàn)略服務合作協(xié)議，創(chuàng)新推行又一項惠民利民舉措——“政務服務+郵政”雙向免費郵寄特色服務，即：不需要群眾到政務服務大廳現(xiàn)場遞交材料，只需通過政務服務平臺選擇辦理事項，勾選“雙向免費郵寄”代辦服務，郵遞人員即可上門取件預審，投送至政務服務大廳進行業(yè)務辦理，辦結完成后，再由郵遞人員將證照證件或批復文件免費郵寄給辦理人。辦事群眾無論是在政務服務中心大廳、合作網(wǎng)點還是網(wǎng)上辦理的相關事項，均可以根據(jù)個人需求選擇免費郵寄，實現(xiàn)“足不出戶，服務到家”。

　　“雙向免費郵寄”服務開通后，辦事取證由原來的“最多跑一次”升級為“一次都不跑”，免去了企業(yè)和群眾往返奔波的麻煩，降低了辦事成本，同時也避免了辦事過程中可能存在的廉政風險。據(jù)悉，合作雙方將依托郵政網(wǎng)點和1200多名攬投人員，通過幫辦代辦、上門收件等服務方式，將服務觸角延伸至村鎮(zhèn)街道、企業(yè)商戶和群眾家中，打通政務服務“最后一公里”，形成政務服務“貼心代辦零跑腿，隨時隨地上門辦”的全新便民模式，將煙臺市“一窗受理”改革提升到新的高度。

　　下一步，煙臺市行政審批服務局將持續(xù)聚焦群眾關切的問題，不斷細化工作舉措，規(guī)范服務流程，積極探索創(chuàng)新服務方式，為群眾提供更優(yōu)質、更便捷、更高效的服務，促進全市營商環(huán)境再提升。