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        沂蒙好物郵向“云端”

        ——記山東臨沂市分公司探索農產品電商經濟新模式
        中國郵政報通訊員 高山硝2024-02-02來源:中國郵政報

        在岳明食品公司的云倉,郵政主播為黃桃罐頭直播帶貨?! 觞S啟原 攝

          提及山東臨沂,很多人總是把它與老區、山區聯系到一塊兒。如今,臨沂已經迅速崛起,成為全國北方最大的直播電商集聚地。在臨沂的街巷,直播孵化基地、電商中心、直播培訓基地等招牌隨處可見。“直播之城”成為臨沂的一張新名片。借助電商直播的熱潮,臨沂市郵政分公司抓住機遇、乘勢而上,發力布局線上渠道和直播帶貨資源,建隊伍、育生態、樹品牌,充分發揮板塊協同、業務聯動的優勢,探索農產品電商經濟新模式,初步打造了郵政助力鄉村振興的臨沂樣板。

          2023年,山東省臨沂市郵政分公司線上銷售黃桃罐頭230萬瓶;2024年初,平邑縣郵政分公司8天直播帶貨GMV達106萬元……

          近年來,依托臨沂“商貿名城”“物流之都”的優勢,臨沂市分公司積極布局線上渠道,以服務鄉村振興為主題,以“沂蒙‘郵’好物”為標簽,以沂蒙本地農特產品為主打,培育了一批帶貨達人,充分利用手機直播平臺、社交媒體、移動電商平臺發展農產品電商經濟。2023年以來,臨沂郵政共開展直播582場,累計觀看量達4.54億人次,累計粉絲量達到27萬人,總銷售額達1138萬元,自營直播帶貨初具規模。

          沂蒙“郵”好物 打造直播生態圈

          在臨沂市分公司的直播基地內設有一個產品展示區,小米、蜂蜜、罐頭……貨品琳瑯滿目,展示著臨沂郵政在直播帶貨中不懈創新與努力奮進的成果。

          “南瓜、煙薯、板栗,我們都賣過。有時候,我們還會深入田間地頭,現場直播售賣。”剛結束直播的主播王閱介紹,目前,黃桃罐頭多次蟬聯抖音全網食品帶貨第一名。

          臨沂市分公司通過整合沂蒙山區農產品資源,爭取將更多的“沂蒙好物”帶出沂蒙山。為全面打通線上渠道,該分公司著力在直播平臺上進行多元化布局,打造抖音、視頻號、快手3個渠道同步推進的橫向直播矩陣。同時,深入打造抖音渠道縱向矩陣,在抖音平臺建設多個直播賬號,擴大客戶覆蓋面,增強宣傳效果。目前,臨沂郵政共運營直播賬號5個,其中抖音號4個、視頻號1個。

          “非常感謝臨沂郵政的直播帶貨,讓我們的產品銷量增加了30%?,F在,我們每天都在云倉忙著包裝、發貨?!迸R沂市岳明食品有限公司董事長楊凱說,看著直播帶貨這么火暴,自己也想嘗試直播,但是缺乏直播經驗和人才,所以直播帶貨這一銷售渠道一直被擱置。如今,在臨沂郵政的幫助下,企業打通了線上銷售渠道,建立了品牌認知度,找到了一條推動產品升級、實現高質量發展的新路徑。

          目前,蒙陰蜜桃、沂水櫻桃、沂南板栗、費縣核桃、平邑黃桃等沂蒙特色農產品,在臨沂郵政直播電商的助力下,進一步拓展了銷售市場,也打響了“沂蒙好物”的品牌。不僅如此,臨沂郵政還通過整合資源、開放合作,密切與地方政府、合作社的關系,不斷擴大朋友圈,打造了互惠共生、互利共贏的直播生態圈。

          人人皆可播 建設直播生力軍

          “我們的黃桃品質絕對值得信賴,‘郵政’二字就是擔保?!薄?9.9元4瓶,包郵到家,真正是好吃不貴!”21點,臨沂國華新城中國郵政直播間內,依然燈火通明,主播王閱直播帶貨正忙得不亦樂乎。一場直播下來,看到后臺的銷售數據,王閱滿意地笑了。

          從一名新媒體工作人員,轉型為專職帶貨主播,王閱直言“苦盡甘來”?!皠傞_始那會兒,直播間沒幾個人,基本都是好友。直播時如同是在自言自語,但是又不能放棄。”回想起2020年開始試水直播,王閱對當時的情景依然歷歷在目。簡單搭建的直播間內,精心給自己畫了個美美的妝,便開始了線上直播。但是一場直播下來,可以說是“慘淡”收場。王閱苦笑道:“畢竟經驗不足,有時候還礙于面子,一些話就是說不出口?!比缃?,對王閱來說,直播帶貨已是信手拈來。

          為了讓員工盡快熟悉直播的流程,掌握流量密碼,臨沂市分公司通過理論學習、培訓強化、實踐檢驗等流程,讓員工了解直播基本理論知識,提前準備產品亮點、賣點的話術提煉,快速掌握直播的各種技巧。

          臨沂市分公司還積極強化政策扶持,有效激發主播帶貨的熱情。打造創業型團隊,圍繞直播銷售額、直播時長等核心指標對團隊進行績效考核。同時,采取收入、利潤雙激勵,對超利潤部分按照一定比例獎勵直播團隊,在激勵方案、人員配置等多維度做到與市場接軌,最大程度調動員工的積極性,充分運用市場化運營機制激發團隊創造力。

          通過定制化培養、實戰化訓練、暖心化項目運營,臨沂市分公司逐步解決了主播培養難題,培養出一批“王閱式”主播,打響了直播品牌,并通過直播實戰,進行流量變現,助推業務發展,最終達成育人才、樹品牌、促業務的三大發展目標。

          為更好地服務直播帶貨,臨沂市分公司還通過社招“行家里手”,打造專業的電商直播團隊。2024年,計劃將整個直播團隊擴大到30人的規模。同時,以“臨沂郵政”抖音賬號為核心,開設多品類直播間,引導員工加入直播行列,營造“人人皆可播”的直播氛圍。

          孵化供應鏈 提升品牌影響力

          線上營銷競爭的本質是線下供應鏈的競爭。臨沂市分公司積極探索“自營+供貨”雙模式,打造郵政供應鏈品牌,對內自營線上店鋪,對外尋找達人帶貨,合作共建選品基地,拓寬選品范圍,增加供銷渠道,豐富產品品牌。

          臨沂市分公司充分發揮郵政服務“三農”的優勢,以推動地方特色農產品上行為主要任務,組織和孵化供應鏈,采用垂直類或綜合類選品模式,在人、貨、場方面構建直播運營優勢,做大農產品上行規模,擴大在電商助農領域的影響。

          在供應鏈組織上,臨沂市分公司打造了“線上流量+郵選農品+郵政寄遞”的全產業鏈模式,提升直播銷售的毛利率和復購率。積極推動“一縣一品”,開展直播助農活動,以全產業鏈協同優勢有效管控供應鏈風險,提升品牌力,破解農產品銷售難題,帶動農民增收,助推產業振興。

          在直播運營中,臨沂郵政聚焦平臺規則、流量打造和產品運營,搭建內部學習、分享及競賽機制。持續開啟新賬號孵化運營,遵循直播運營底層邏輯,不斷優化人、貨、場優勢,建立直播生態體系,不斷做大GMV,實現團隊更大收益。依托專業人才,提高短視頻制作水平,與直播相輔相成。通過短視頻為直播引流,幫助直播間擴大視頻推薦比例,讓直播受眾人群更精準。

          進入2024年,臨沂郵政提出,全年GMV力爭突破5000萬元,其中分銷收入占比爭取達到40%。統籌布局農產品基地建設,搭建農產品線上上行渠道,助農銷售農產品1000萬元,探索集郵文傳在線直播,推動傳統業務線上化轉型,打造郵政助力鄉村振興的臨沂樣板。

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