2023年,湖南省益陽市郵政分公司代理金融實現點均收入552萬元,居全省郵政第3位,儲蓄存款市場占有率達16.46%,居同業第2位。
賦能站點 延伸觸角
益陽市分公司以“進銷存”項目為抓手,打造便民服務站,積極探索“小掌柜對接資金市場”的長效機制。依托金融轉介系統自動結算通道,建立“網點+站點”捆綁運營機制,提升站點的營銷積極性。做實“網點+站點”雙引流活動,各網點每月聯合站點開展產說會、基地游等活動不少于兩次,每季度組織推動“網點+站點”雙引流活動不少于1次。通過高頻次的活動組織、有效的站點激勵,充分發揮“網點+站點”協同發展優勢,全面推動資源整合、客戶共享和協同聯動。2023年,該分公司累計開展“網點+站點”雙引流活動5639場,通過站點引流客戶2.4萬人次、拉動個人資產提升2.58億元。
精耕客戶 場景引流
益陽市分公司創新活動場景,搭建“流量圈”、拓展“朋友圈”,進一步增強深度獲客、黏客能力,加快推進從“做儲蓄”向“做生態”轉型。該分公司聯合當地婦聯策劃“廣場舞大賽”,全年共有758支參賽隊伍、1.8萬余名客戶參加,為益陽市分公司新增客戶5367戶,累計發展存款7364萬元。大賽之后,該分公司持續跟進,建立“阿姨群”,加強群內互動,將群內30%以上的客戶培養成“關鍵人”。
益陽市分公司聚焦務工客群,持續開展“社保卡進校園”“小小銀行家”“關愛孩子未來”“關愛留守兒童”等中小學教育主題活動達萬余場,收集務工客群信息9800余條,發展存款超3億元。通過與教育部門聯動,益陽市分公司在網點設立兒童體檢專區,通過發放親子攝影體驗券、寄送專屬關愛信等方式,讓越來越多的城鄉家庭關注郵政、信賴郵政。