新春佳節(jié)，中國郵政“不休息”“不打烊”“不停工”，每一個快遞包裹都能及時送達的背后，是郵政員工的辛勤付出和數智科技的賦能助力。

　　2月1日，在安徽省合肥郵區(qū)中心，一件件滿載著新春祝福的郵件在分揀機上快速穿梭，生產車間作業(yè)人員忙而有序。據悉，數字化處理中心推廣應用工程試點在合肥郵區(qū)中心蜀山處理場地啟動一年以來，28個數字化應用場景均已投入使用，日處理郵件峰值突破200萬件，遠超設計理論值（120萬件）。這個成績的取得少不了一個人，那就是陳浩。為了保障數字化處理中心項目順利上線，作為數字化專班負責人，陳浩自2023年初就全身心投入項目建設，以單位為家，加班加點推動各場景驗證工作。

　　今年，陳浩到了新崗位，擔任生產車間負責人。正值春節(jié)旺季，蜀山處理場地日均處理量達到160萬件，然而陳浩一點兒也不慌張，因為他有3個“數字化助手”。

　　“AI助手”實現全方位實時監(jiān)控。蜀山場地1000多個攝像頭全部融入AI技術，可全方位實時監(jiān)控貨物遺撒、貨物阻塞等現場情況，并第一時間推送信息至手機APP，在現場的大屏上也能實時輪播。對陳浩來說，有這1000位助手實時監(jiān)控現場，就能讓他一個人輕松應對。

　　“排班助手”實現全環(huán)節(jié)定額定員。每到春節(jié)，生產作業(yè)人員排班用工都是一個讓人費神的難題。自從有了“排班助手”，這一難題便迎刃而解。陳浩說，現在可以根據業(yè)務量預測數據提供排班建議方案，并且能精準到各環(huán)節(jié)、各崗位，做到人崗匹配、量能匹配。

　　“決策助手”實現全要素建模分析。目前，利用云計算、大數據、物聯網、AI、5G、北斗等技術，對人員、車輛、郵件、場地、設備等生產要素能實現實時感知和建模分析。利用智能分揀方案，以往需要3小時調整格口，現在可以一鍵生成。此外，生產現場的13個數字化看板還可以幫助各區(qū)域網格長掌握作業(yè)效率、異常情況，及時進行管理干預。

　　在與陳浩的聊天中，筆者了解到，15年來，每年春節(jié)他都選擇堅守在生產崗位。今年，他又將一如既往地值守在生產車間，與他的“數字化助手”一起，確保郵件處理平穩(wěn)順暢。

　　如今，郵件處理中心正從“汗水物流”向“智慧物流”加速轉變，通過數字化轉型，不斷滿足人民群眾美好生活的用郵需要，以“數字郵政”開創(chuàng)更加美好的未來。