2月1日，農(nóng)歷臘月廿二，北京年味兒漸濃。郵儲銀行總行運營數(shù)據(jù)中心辦公區(qū)里，電話鈴聲和噼里啪啦的鍵盤聲此起彼伏，一片忙碌景象。隨著春節(jié)臨近，全行業(yè)務量也比平時明顯多了起來。

　　當記者見到劉銘時，他正在接聽電話。查詢相關資料后，劉銘耐心地解答了對方有關業(yè)務處理規(guī)則的咨詢并給出了解決方案。還沒等他放下電話，手機鈴聲又響起……

　　運營數(shù)據(jù)中心是郵儲銀行信息系統(tǒng)運行的“心臟”。作為該中心的運維人員，劉銘主要負責公司業(yè)務系統(tǒng)的應用維護。春節(jié)前夕，銀行業(yè)務處于交易量高峰期，他工作的主要內(nèi)容就是保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為基層單位和客戶提供良好的技術支撐服務。

　　在過去的11年里，劉銘有7個春節(jié)是在單位的保障崗位上度過的。“今年除夕，我依然會在單位值守?！痹捯粑绰?，座機鈴聲又響起。他告訴記者，工作繁忙時一天要接50多個咨詢電話。而隨著運維工作實現(xiàn)流程化、工具化，運維質(zhì)量和效率也得到大幅提升?！皩珮I(yè)務客戶交易金額大且頻繁，對系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性要求更高。這也決定了我們運維人員必須時刻待命，為異常情況做好充分準備，隨時應對可能發(fā)生的緊急事件?！?/p>

　　很多時候，一些系統(tǒng)升級要在晚上8點后進行。深夜來電更是家常便飯。有時候，剛接完一個電話正準備睡覺，又有一個電話打了進來?！斑@就是我們運維人員的工作常態(tài)。夜里打來電話的都是緊急情況，其實他們比我們更著急?！眲懡榻B說，2月1日，運營數(shù)據(jù)中心已正式啟動一級保障預案，全力保障春節(jié)期間全行信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

　　對劉銘他們來說，2024年是具有特殊意義的一年。郵儲銀行新一代公司業(yè)務核心系統(tǒng)在1月全面投產(chǎn)上線。作為公司業(yè)務系統(tǒng)運維組組長，劉銘要帶領同事做好系統(tǒng)排查、優(yōu)化等工作，確保春節(jié)前的交易高峰期平穩(wěn)度過。

　　夜幕降臨，辦公樓內(nèi)燈火通明，劉銘和同事們依然在忙碌著。“雖然不能和家人一起過年，但我和他們心在一起。希望家人們春節(jié)快樂、身體健康！”劉銘的祝福，也是同事們共同的心聲。