客貨郵融合發展是完善農村寄遞物流體系、助力鄉村振興戰略、服務地方經濟發展的重要抓手，湖南省郵政分公司深刻認識到，作為全國第一批試點省份，必須全力以赴，抓緊推進。

　　為全面推進客貨郵融合發展工作，湖南郵政建立了主要領導牽頭負責、各部門協同推進、專班具體落地的管理體系，逐步建立起溝通機制、激勵機制、支撐機制等配套機制，確保分級負責、協同配合、支撐到位。同時，制定了客貨郵融合發展實施方案。在縣級中心建設上，建設縣級客貨郵共配中心，強化樞紐功能；在鎮、村站點建設上，建設鄉鎮、村級客貨郵服務站點，完善末梢功能。在共配方式上，采取分時同配和同時共配兩種方式，實現同機分揀。在運輸方式上，客運通達的鄉鎮和村，由客運車輛直達站點；客運不通達、郵件快件量大、大件多的鄉鎮和村，由郵政車輛運輸。在投遞方式上，利用“中郵E通”入庫、取件和結算。在系統融合上，開發了客貨郵信息系統平臺，解決客貨郵車輛代運郵件快件的分揀交接、內部處理、運輸管控、站點交接等問題，實現了客貨郵郵件快件全過程全環節管控。在服務質量上，明晰交郵雙方職責，建立客訴和服務賠償機制，確?？蛻粲绵]質量。

　　截至2024年1月底，湖南全省郵政已有7個縣級共配中心投入運營，累計建成共配中心2.85萬平方米，開通客貨郵融合線路110條，復用鄉鎮、村級站點1248個；日均上行量5萬件，下行量17萬件，其中郵快合作下行量12萬件。通過客貨郵融合發展，湖南郵政農村物流體系更加完善，市場資源整合共享，有效促進企業降本增效，帶動“快遞進村、農品進城”，助力農民增收、產業發展、鄉村振興。