“首次系統形成郵政在高校市場‘從進駐建設、開發運營、業務拓展到品牌塑造的鏈式開發模式’的實踐模板和體系方法論,并在戰略合作、建設扶持、政府搭臺、競標走訪、業務整合、宣傳推廣以及新業態拓展等方面探索出多環節原創性創新,有效突破了郵政在高校市場開發中面臨的‘進駐難、運營難、宣傳難’……”日前,第三十屆“全國企業管理現代化創新成果”名單發布,江蘇省郵政分公司的《基于連鎖經營的校園郵政服務業務開發與管理》榮獲二等獎。
2023年以來,江蘇郵政持續深化與在蘇各高校的合作,通過為全省高校師生提供更優質、更多元的服務,不負社會責任和央企擔當,并為行業“國家隊”形象與時俱進、在年輕群體中“記得住、叫得響”,寫下重要伏筆。
深化合作
“希望以此為契機,在政府各主管部門和行業協會的指導下,為全省高校師生提供更加優質的郵政綜合服務!”2023年12月1日,江蘇高校郵政綜合服務方案發布會在東南大學舉行。
據江蘇省郵政分公司客戶營銷中心副總經理彭秋收介紹,綜合服務方案的發布,旨在進一步促進江蘇郵政轉型升級,拓展服務新內涵,緊緊圍繞江蘇高校師生用郵需求和郵政事業改革發展需要,推動郵政領域服務創新、技術革新。
這份綜合服務方案,涵蓋“共享寄遞、集郵文創、政務便民、全新業態、創意實踐”5個方面:通過整合快遞資源、24小時智能取件等共享寄遞服務,實現“一點多發”;根據高校自身特點,通過打造主題郵局、文創產品、節點活動等方式豐富校園文化;在校園郵局定期開展公安微警務、人社微政務活動,如補辦身份證、更換駕駛證、更換社??ǖ?,為在校師生提供便利;設置學生創業實踐區,定期開展電商直播、金融課堂、文化品鑒等活動,滿足多樣化需求,提供更多創新業態服務;共同搭建“就業+實習”基地,為學生提供專業實習和教學實踐機會。
近年來,江蘇郵政與省內多家高校在產教融合中攜手探索,共建創新創業實踐基地。在此次發布會上,東南大學、河海大學、常熟理工學院、宿遷學院、江蘇財經職業技術學院校園郵局獲得“校園郵局創新創業實踐基地”授牌。
為協同高校發揮自身優勢,推進鄉村振興工作高質量落地見效,江蘇郵政首屆大學生鄉村振興直播助農大賽同步啟動,通過短視頻、直播等多媒體模式,為大學生增加社會實踐經驗,提升更多元的就業能力。同時,結合高校師資人才、學術專業等資源,助力定點幫扶地區農產品銷售,共同探索電商惠農助農新模式,為鄉村振興引入源頭活水。
暖心伴隨
“種子雖小,卻蘊含著足以破石的力量!種子雖弱,亦有揚出枝干、觸風逐云的魄力!”
2023年11月24日,2023年江蘇“伴隨種子計劃”資助育人項目啟動儀式暨“路行萬里 天地無邊”旅行計劃征集賽頒獎儀式在蘇州大學舉行。來自江蘇16所高校的“伴隨種子計劃”學生代表和各校教師代表、旅行計劃征集賽獲獎學生代表以及各地郵政代表共180余人參加。
“伴隨”項目,是江蘇郵政創新打造的專屬高校年輕化品牌。項目先后引入8個校園初創公司及12個合作伙伴組成異業聯盟,整合資源組織實施“伴隨種子計劃”和“伴隨合伙人計劃”。
其中的“伴隨種子計劃”于2021年就已啟動,是江蘇郵政聯合江蘇省學生資助管理中心,創新推出的、針對家庭經濟困難的江蘇籍大學新生的資助項目,是建立健全政府、學校、企業緊密合作、協同發力的資助育人機制的有效嘗試。
獲贈“新生入學伴隨愛心禮包”;獲得勤工儉學、社會實踐、素質拓展及職業技能培訓等機會;參加項目參與單位共同舉辦的多項活動;獲得江蘇郵政及合作伙伴方的實習機會,在江蘇郵政校園招聘時同等條件下優先錄用……項目初期,就吸引了70余所高校積極申報。
“在‘伴隨種子計劃’的支持下,同學們獲得了學業、科研、實踐等多平臺鍛煉?!弊鳛?023年江蘇“伴隨種子計劃”學生代表,蘇州大學維吾爾族學生伊木然江感言,“在今后的學習生活中,我將積極參與公益活動,飲水思源,永懷感恩之心,努力回報國家、社會和母校?!?/p>
此次活動現場,除發放“新生入學伴隨愛心禮包”外,江蘇省學生資助管理中心、江蘇郵政、《中國國家地理》雜志社還聯合為全省108名在“路行萬里 天地無邊”旅行計劃征集賽中獲獎的學生頒獎,鼓勵他們“讀萬卷書,行萬里路”,成長為勇于探索、心懷家國的社會主義建設者和接班人。
多元服務
2023年9月28日,由淮安市郵政分公司、淮安市電信分公司等聯手打造的“人民郵電所”校園郵局,在江蘇財經職業技術學院物流與交通旅游學院正式啟用。
“我校物流與交通旅游學院同淮安郵政簽訂校企合作協議,標志著物流與交通旅游學院服務地方發展又向前邁進了一步?!痹谠撔|h委委員、副校長鮑建青看來,產教融合、校企合作是現代職業教育體系建設的核心,是當前高職教育改革發展的重點,也是高等職業院校提升人才培養質量、服務區域經濟社會發展的關鍵。
步入該校園郵局,文創產品展示區、電信業務體驗區、郵政業務宣傳區等功能區各具特色,分別提供文創產品展銷、電信業務咨詢、郵件收寄和自取、郵政業務體驗等一系列“線上+線下”服務,成為全市校園首個整合郵政、電信、金融業務和產品直播、學習實踐等功能的綜合性服務與實踐平臺。
郵局開業當天,淮安郵政還聯合高校,以“露營風”為主格調,依托中國郵政校園郵局“快閃車”,打造了“露營體驗+快閃打卡+集戳活動+文創集市+助農直播+特色農品試吃”的全新體驗場景。
在南京,東南大學的校園郵局早已“紅透”“小紅書”。一進門,就是一股咖啡香,除了包含多口味的“郵局咖啡”每天吸引學生嘗鮮,店內陳列的“郵局咖啡”系列周邊文創產品和含有豐富郵政元素的文創產品,如明信片、手提袋、冰箱貼……也成為學生們愛淘的“心頭好”。
位于江蘇警官學院的“警郵之家”校園郵局,則是南京郵政首家由合作伙伴“快寶”支撐的自主運營全整合校園快遞服務中心,目前已與11個品牌快遞企業簽約合作。走進郵局,寄件區配有驛站寄件二維碼、淘寶退換貨下單操作說明,并配專人負責收寄;出庫區設有兩臺高拍儀,醒目張貼取件規范,師生們用“快寶”身份碼即可“秒取件”,在降低錯取率的同時實現自助式服務。
截至2023年底,江蘇郵政已打造校園郵局165所。