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        遼寧郵政首個24小時自助驛站上線

        中國郵政報記者 亢俊杰 通訊員 劉佳 楊帆2024-03-08來源:中國郵政報

          “我在北臺鋼鐵廠工作,即使是三班倒的工作制,下班后也能隨時取件。整個取件過程只需一分鐘,真是方便極了!”遼寧省本溪市市民王先生滿意地說。近日,遼寧省郵政分公司首個24小時自助驛站在本溪市郵政分公司上線。該驛站旨在充分利用郵政自有場地資源,通過系統設備和流程模式的創新,提高寄遞業務質效和投遞作業時效。自助驛站運行初期,日均郵件入庫量達百余件。

          24小時自助驛站解決了客戶上班無法取件、下班驛站關門的時間差矛盾,取件人可在一天中的任意時間掃碼取件,即便是夜間也可通過掃碼進站。這一便民舉措獲得了客戶的廣泛稱贊。

          據了解,該驛站設置了門禁系統,取件人按門外張貼的步驟示意圖操作,憑短信驗證碼進入驛站,根據快遞架標號和郵件編號實現自助取件,整個流程安全、方便、快捷。驛站內安裝了360度無死角監控設備,可有效保證郵件安全。同時,遼寧省分公司還在自助驛站的顯著位置張貼了服務電話,方便客戶咨詢。“驛站不僅緩解了攬投人員的配送壓力、解決了業務高峰期投遞人手不足的問題,還向中通、韻達等民營快遞公司開放,共同推動末端投遞的降本增效。”本溪市分公司總經理李偉光介紹道。本溪市分公司將逐步推廣自助驛站服務模式,為提升寄遞業務發展質效注入新活力。

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