1. <dfn id="vqgk9"><acronym id="vqgk9"></acronym></dfn>

        <code id="vqgk9"></code>

        主動融入“數字政府” 實現便民寄遞服務

        ——廣東省分公司創新寄遞政務服務寫實
        中國郵政報廣東記者 劉嵐 通訊員 丁振2024-03-08來源:中國郵政報

          前不久,第二屆數字政府建設峰會暨數字灣區發展論壇在廣東廣州開幕,廣東省郵政分公司攜各類數字政務業務驚喜亮相。在政務業務展示區,展示了鄉村振興、法郵、警郵、“郵證”、“粵醫郵”小程序和司法睿法智達系統等業務模塊,通過展示郵政各業務領域應用數字化信息元素相關產品與服務,充分體現中國郵政在“互聯網+”時代融合發展的服務理念和服務實力。

          主動融入“數字政府”建設

          近年來,為積極融入“數字政府”建設,廣東郵政緊抓“互聯網+政務”發展大趨勢以及廣東省“數字政府”建設新機遇,奮力推進傳統快遞服務向“智慧物流”政務便民服務轉型升級,并成功將郵政速遞“智慧物流”融入“數字政府”建設中,立足民生,輔政為民,開辟政務業務發展新路徑。目前,全省已基本完成467個行政服務中心、1000多個行政服務事項接入郵政“智慧物流”服務工作,實現12個市級行政服務中心以及24個區(縣)級行政服務中心或公共服務中心實體化進駐,占領了核心戰略資源。

          積極服務大灣區建設

          粵港澳大灣區建設為郵政行業發展提供了重要機遇,對于密切內地與港澳郵政快遞交流合作、推動郵政行業高質量發展具有重要意義。在集團公司的支持下,廣東郵政積極融入粵港澳大灣區經濟社會發展,著眼于打造與國際一流灣區相匹配的寄遞服務體系,全方位拓展寄遞服務功能、提升寄遞服務能力。

          廣東郵政積極開展港澳臺居民居住證寄遞服務,截至2024年2月底,為粵港澳大灣區提供服務8.6萬人次;與交管部門合作,為粵港澳直通車客戶提供寄遞輔助服務,目前,粵港澳直通車業務受理量持續上揚,服務量已接近6萬人次。為積極踐行“人民郵政為人民”的初心宗旨,提升政務公安交管項目的服務質量水平,提升客戶體驗和郵政品牌形象,廣東郵政安排客服人員進駐省交管局,輔助處理粵港澳兩地車業務電話查詢服務。自進駐以來,熱線接通率已提升至95%,首次解決率達98%,受到省交管部門的高度認可和贊揚。出入境港澳新證業務累計服務超過500萬人次,為去年同期的14.5倍。

          業務模式創新敢為人先

          廣東郵政通過警郵聯創,在全國率先建成牌證照專遞智能自動封裝流水線,時限從“受理—審批—制證—封裝—送達”全流程需要15—90個工作日縮短為5—7個工作日。

          為縮短車主申領號牌時限,廣東郵政協助省、市交管部門,通過警郵共建全省15個“機動車號牌制牌點”,以全國首創的機動車號牌“牌庫歸集管理+報一制一+自動封裝+郵寄到家+上門安裝”便民服務新模式,實現機動車號牌制送一體化服務,給車主帶來“今天申請、明天上牌”的極速體驗。

          不僅如此,廣東郵政以協助交管部門深化“放管服”改革、進一步推進“互聯網+政務服務”為契機,在各市車管所與公安共建網辦中心投入資源,通過科技賦能打造“警郵E網通”,后端系統平臺配套網辦中心整體運作,實現了線上渠道和線下渠道的訂單全接入;利用郵政寄遞上門的優勢,延伸上門辦便民服務,擴大警郵合作范圍,拓展了車輛年審、抵解押和駕駛證補換、港澳直通車等業務;實現上門代辦交管業務、交管業務一網通辦、偏遠區域代辦延伸下鄉“網點辦”“村委辦”等服務新模式,提供更多更好的便民服務。年服務人次達900萬,進一步打造政府聲譽、郵政口碑、群眾便利三提升的局面。

          下好先手棋、打好主動仗。在電動自行車管理新政正式啟動前,廣東郵政聯合省公安廳交管局創新開發并獨家承接運營“廣東電動車牌證申領小程序”,將申領功能授權到郵政網點,深度打造“在線申辦+網點上牌+保險引流+保護牌架+郵寄到家”便民服務新模式。目前,廣東省電動自行車牌證郵寄年服務量近800萬人次。在有效協助交管部門提升注冊登記率的同時,也緩解了因窗口有限、警力不足而導致的上牌壓力。

          在醫療領域,廣東郵政也持續創新,不斷拓寬醫療便民服務新領域。醫療服務向來是社會關注的焦點,患者在就醫過程中長時間排隊取藥、拿報告和多次往返醫院成了醫療服務的痛點。廣東郵政創新推出“粵醫郵”服務平臺,針對性地解決患者取藥難、排隊久、效率低、流程復雜等問題?;颊咄ㄟ^“粵醫郵”平臺可以實現藥品、病案、報告、證照、計生用品等線上下單寄遞,可以有效節約患者的時間和費用,實現看病取藥“最多跑一次”甚至“一次不用跑”,從而大幅提升患者就醫體驗。目前,“粵醫郵”平臺已對接全省100多家醫療機構,累計服務群眾37萬人次。

        91视频最新网站,欧美日韩导航,无毒不卡在线播放,亚洲精品在看在线观看