隨著全國政協(xié)十四屆二次會議、十四屆全國人大二次會議分別于3月10日、11日圓滿閉幕，北京市郵政分公司也以最佳的精神狀態(tài)、最高的工作標(biāo)準(zhǔn)、最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量圓滿完成今年全國兩會服務(wù)保障工作，收到了來自各方的感謝信。
第十四屆全國人民代表大會第二次會議秘書處總務(wù)組致信中南海郵政支局，來信表示：貴單位承擔(dān)大會供應(yīng)保障任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實大會秘書處工作部署，以高度的政治責(zé)任感和使命感，全力以赴提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為大會取得圓滿成功發(fā)揮了重要作用。參會同志精神飽滿、作風(fēng)務(wù)實，辛勤工作、甘于奉獻(xiàn)，充分展現(xiàn)出大會供應(yīng)保障單位的良好形象。
全國人大會議中心順喜山莊管理部致信順義區(qū)郵政分公司感謝全國兩會郵政服務(wù)保障工作，來信表示：區(qū)分公司“兩會”服務(wù)團(tuán)隊業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，介紹郵品專業(yè)且耐心，充分展示了綠色信使的時代風(fēng)采和良好形象。
全國政協(xié)十四屆二次會議秘書處駐華彬費爾蒙酒店辦事組感謝郵政服務(wù)工作，來信表示：大會期間，你單位以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)全身心投入服務(wù)保障工作，出色地完成了各項工作任務(wù)，贏得了委員的普遍贊譽和駐地辦事組領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的一致好評。
亞洲大酒店致信朝陽區(qū)郵政分公司感謝郵政服務(wù)工作，來信表示：貴局以高度的政治責(zé)任感和使命感，勇于擔(dān)當(dāng)，甘于奉獻(xiàn)，積極配合我酒店順利完成了四川省代表團(tuán)兩會服務(wù)任務(wù)，展現(xiàn)了郵政服務(wù)一流、管理一流、環(huán)境一流的行業(yè)國家隊風(fēng)范。
為確保今年的兩會服務(wù)保障工作順利進(jìn)行，北京郵政統(tǒng)籌組織謀劃，明確責(zé)任落實，服務(wù)精益求精，嚴(yán)守安全底線，于兩會召開前開展了服務(wù)人員培訓(xùn)，駐會服務(wù)人員利用業(yè)余時間不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，將服務(wù)規(guī)范和產(chǎn)品特點熟記于心。臨時郵局負(fù)責(zé)人提前在《郵政服務(wù)指南》預(yù)留位置清晰工整地寫上聯(lián)系方式，便于代表委員咨詢溝通。
在服務(wù)現(xiàn)場，專題服務(wù)展示、樣品擺放展示、電子海報機(jī)、個性化郵票宣傳易拉寶、產(chǎn)品桌牌按指定位置擺放，整齊劃一。精心制作的全國兩會郵政文化產(chǎn)品腰封和不同規(guī)格的郵品手提袋，每一處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出北京郵政對服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和極致精神。
為滿足代表委員和工作人員的用郵需求，北京郵政發(fā)揮文化優(yōu)勢，認(rèn)真謀劃研發(fā)，不僅準(zhǔn)備了豐富的郵政產(chǎn)品，而且引入“北京禮物”和外部文創(chuàng)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品涵蓋政治、外交、文化等多個題材，通過多種產(chǎn)品類別，全方位、多角度展示了黨和國家事業(yè)在新時代發(fā)展中取得的偉大成就，與兩會主題相關(guān)的郵政產(chǎn)品更是受到了代表委員和工作人員的歡迎。
兩會期間，北京郵政擔(dān)負(fù)報刊郵件投遞服務(wù)。截至3月11日，全市29個駐會服務(wù)網(wǎng)點，累計投遞報刊近34萬份，投遞郵件1.5萬件（含快遞），收寄郵件6.5萬件（含快遞）。兩會報刊嚴(yán)格按照“專人、專區(qū)、專臺、專車、專段”的“五專”要求組織生產(chǎn)作業(yè)，進(jìn)行全封閉包裝和無接觸投遞。為更好地提供報刊發(fā)行服務(wù)，發(fā)行中心設(shè)計制作了《“兩會”會議用報服務(wù)聯(lián)系卡》，便于及時了解服務(wù)人員對報刊發(fā)行的需求。今年的兩會郵件寄遞工作從收寄驗視、分揀封發(fā)、運輸保障、投遞服務(wù)和查詢管理等方面進(jìn)行了全面升級，北京郵政對進(jìn)京郵件進(jìn)行逐件過機(jī)安檢，實行現(xiàn)場網(wǎng)格化管理，對合格郵件逐件粘貼“北京已安檢”標(biāo)識。重點部位的郵件實行投遞前“三次安檢、逐件核查”。
北京郵政在短短的時間里，以用心、用情的服務(wù)給代表委員留下了深刻印象，以精心細(xì)致和匠心品質(zhì)擦亮服務(wù)品牌，為新一年的高質(zhì)量發(fā)展播下了春天的種子，更為今后重大會議服務(wù)保障工作探索了新模式，向社會各界展現(xiàn)了新時代中國郵政作為行業(yè)“國家隊”的新實力。