3月5日晚,湖北省宜昌市夷陵區梅店村黨支部會議室一片熱鬧場景,村民三三兩兩結伴走進來?!皬埦珠L,你們這個農技培訓加產品配送的服務真好,我今年要多訂點大肥。”村民張老漢笑著向鴉鵲嶺黨支部書記、鴉鵲嶺郵政支局經理張成斌說。鴉鵲嶺黨支部每月都會在鄉村振興聯絡村——梅店村開展支部共建活動,當月活動主題是“送農技農資下鄉,助村民增產增收”。
鴉鵲嶺黨支部是一個基層聯合黨支部,由龍泉支局和鴉鵲嶺支局的黨員組成。近年來,該黨支部聚焦高質量發展的重點難點問題,推動黨業深度融合,通過探索新載體、新機制,跑出了發展“加速度”,實現效益“滿堂彩”,成為宜昌郵政金融網點經營發展的“雙龍頭”。
領題破題攻堅 開啟發展新局面
夷陵區有“中國柑橘之鄉”的美譽,每年10月底至11月,鴉鵲嶺、龍泉兩地均有大量柑橘上市。此時,資金會持續在柑橘經紀人和農戶間流動,是搶抓金融發展的大好時機。如何在柑橘上市期引流資金,一直是困擾兩個支局發展的難點問題,經支部集體討論,“柑橘資金回流”被列為支部領題破題課題。
隨后,針對兩個鎮柑橘客群的共同點,支部制定了客群走訪框架方案——以“黨員+非黨員”的方式,分5個小組開展走訪。黨員要制定走訪計劃,重點關注意向客戶。
走訪中,以黨員馬金蓮、陳蓉為主力的多個小組頂住走訪戶數多、時間長、節奏快的壓力,每日堅持外出走訪、宣傳業務、摸清客戶情況,為后期兩個支局精準營銷和閉環管控打下堅實基礎。黨員帶了頭,員工有勁頭,大家的整體意識和團隊精神在走訪中得到進一步強化。
針對兩地柑橘客群的不同,該支部制定了個性化營銷方案。鴉鵲嶺鎮農戶種植的是較為高端的果凍橙品種,產業配套更成熟,產品上市價格較高,對應小組就舉辦“聯誼會手拉手”活動,為柑橘種植戶和收購商做好服務。龍泉鎮柑橘種植散戶居多,對應小組就以贈送小面額農資、寄遞代金券為抓手,吸引種植戶進店。
“聯合支部不能只是開會、學習在一起,還應該在業務發展上互相協同?!睆埑杀笳f。通過這一創新工作模式,聯合黨支部長期以來“聯而不合”的被動局面被破解,收到了“1+1>2”的效果。如今,通過走訪和常態化維護,當地超過八成橘農選擇郵政作為資金結算渠道,為兩個支局旺季發展奠定了堅實基礎。
三亮三比三評 顯先鋒帶頭作用
發展業務,項目是基礎。2023年,龍泉支局遇到了兩個“高分項目”——宜昌高鐵北站項目和楚能新能源拆遷項目。“必須抓住這樣的機遇!”作為退伍老黨員,龍泉支局經理彭耀國身上有黨員的擔當,也有軍人的韌勁。他梳理關鍵人,一次又一次拜訪鎮政府、區財政局、村委會,雖然吃了不少閉門羹,碰了不少軟釘子,但最終仍拿下了部分項目代發。
拿到了“入場券”,還要干得漂亮。為保障代發資金轉存率,彭耀國充分考慮員工的社會關系和黨員身份,將支局員工以“黨員+非黨員”“營業員+投遞員”兩個維度分成3組,開展穩存量、引流PK賽。一方面,積極對接已代發客戶,保證代發資金成功轉存;另一方面,走訪新客戶。龍泉支局共計代發資金7350萬元,轉存5600萬元,引流征遷戶47戶,新增存款3500余萬元。
“黨員是一面旗幟,支部是一座堡壘。我們一直在努力探索黨業融合發展新模式,以提升隊伍能力帶動業務發展。”宜昌市郵政分公司黨建工作部主任馬明峰介紹說,“作為全省郵政‘紅旗黨支部’,鴉鵲嶺黨支部黨員持續亮身份、作表率,‘黨員+非黨員’結對發展業務是黨業融合的有益探索?,F在,不少黨支部都去鴉鵲嶺黨支部取經,學習他們的工作方法。”
察民情暖人心 展品牌形象
“多虧你們上門服務,讓我在家就可以換社保卡?!兵f鵲嶺鎮鳳凰觀村二組行動不便的村民李大爺從支局員工手里接過新社保卡時激動不已。
支部黨員在走訪時了解到,村民需要自行前往社保局更換第三代社??ǎ芏嗬先诵袆硬槐?,也不熟悉更換流程。張成斌及時和社保部門聯系,提出上門服務,最終,在與社保部門約定的窗口期內,鴉鵲嶺黨支部共激活社??ń?000張,在方便村民的同時,也樹立了郵政企業的良好形象。
鴉鵲嶺黨支部還積極開展公益活動?!芭砭珠L,謝謝你每年都來看我,這件軍大衣讓我想起很多往事!”1月22日,龍泉鎮跑馬崗村參加過抗美援朝戰爭的胡大爺捧著收到的軍大衣不斷摩挲。每年“八一”建軍節和春節假期,彭耀國會帶著黨員看望退伍老兵,為他們送上慰問品和問候,讓退伍老兵在感到溫暖的同時,也讓黨員接受了一次黨性和革命傳統教育。
初具特色的黨建品牌,熱心公益的社會形象,成為兩個支局的金字招牌,也為經營發展帶來了源源不斷的動力。今年一季度,鴉鵲嶺支局新增儲蓄余額1.16億元、保費1588萬元,分別排名宜昌郵政第一和第二;龍泉支局新增儲蓄余額8429萬元、保費1571萬元,分別排名宜昌郵政第五和第三。
“鴉鵲嶺黨支部將進一步創新思路抓好黨建工作,解放思想推進業務發展,通過黨業融合聚力,充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,推進服務下沉,助力農民持續增收,讓支局的經營更紅火?!睆埑杀蟮谋響B,正是支部全體黨員的心聲。