“幸福不會從天而降,夢想不會自動成真?!彼拇ㄊ飞绞卸朊忌绞朽]政分公司金融業(yè)務(wù)部合規(guī)管理員田鈺莉,常以習(xí)近平總書記的這句話來勉勵自己。她相信,只要懷揣夢想,做好當(dāng)下的工作,就一定能夠到達(dá)成功的彼岸。
今年4月,田鈺莉代表樂山郵政參加了中郵保險第三屆合規(guī)知識競賽。作為“一馬平川隊”的主力隊員,她和其他隊員通力配合,獲得團(tuán)體三等獎,她個人還榮獲“優(yōu)秀合規(guī)課程獎”。這些榮譽(yù)的取得,不僅凝聚著整個團(tuán)隊的努力,也見證了她個人的拼搏與付出。
從事郵政金融工作以來,田鈺莉做過5年的柜員,擔(dān)任過2年的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,如今在內(nèi)控合規(guī)崗也有近2年。崗位在不斷變化,但合規(guī)安全的責(zé)任感始終沒變。在擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人期間,田鈺莉一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展,一手抓內(nèi)控合規(guī),以合規(guī)經(jīng)營為郵政金融發(fā)展保駕護(hù)航。
在日常工作中,田鈺莉不僅熟記代理金融各項業(yè)務(wù)制度,還認(rèn)真做好客戶維護(hù)工作。她注意到,老年客戶群體風(fēng)險意識相對薄弱,對各類金融產(chǎn)品和服務(wù)沒有全面準(zhǔn)確的認(rèn)識,容易受到高收益宣傳的誘惑。怎樣才能幫到他們呢?經(jīng)過與網(wǎng)點(diǎn)同事商量,她決定成立業(yè)務(wù)宣傳小分隊,深入老年人集中的區(qū)域,向他們宣傳郵政金融業(yè)務(wù)和反詐方面的知識。
傍晚時分,在老年人集中活動的小廣場,田鈺莉和同事架起投影儀,播放各類反詐宣傳短視頻,并通過風(fēng)趣、幽默的方式,提醒老年人不要輕易出借銀行卡給陌生人,避免銀行卡被盜用;遇到高息利誘,一定要向家屬或者銀行人員進(jìn)行核實(shí)。面對老年人五花八門的問題,田鈺莉和同事耐心細(xì)致地進(jìn)行了解答,贏得現(xiàn)場群眾的一致好評。
2023年,田鈺莉從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)到金融業(yè)務(wù)部內(nèi)控合規(guī)崗,她更加堅定了當(dāng)好“金融衛(wèi)士”的信心和決心。
近年來,金融產(chǎn)品與服務(wù)日益普及,對金融從業(yè)人員提出了更高的要求。如何讓柜員從內(nèi)心真正接受合規(guī)文化,更好地為客戶服務(wù),成了田鈺莉經(jīng)常思考的問題。為此,她認(rèn)真研究各項業(yè)務(wù)制度,并與實(shí)際工作相結(jié)合,將其他金融機(jī)構(gòu)的合規(guī)案例制作成PPT,在每周三的“職工夜校”培訓(xùn)中與職工分享、交流。
“我們都喜歡聽田鈺莉的課。她把枯燥、專業(yè)的金融知識,通過輕松、活潑的方式展現(xiàn)給我們,寓教于樂,授課內(nèi)容更接地氣,讓培訓(xùn)變得更有‘煙火味兒’。”綜合柜員謝麗萍說。
今年1月,因為過硬的專業(yè)知識和生動的授課方式,田鈺莉被樂山市分公司推薦參加全國范圍的中郵保險合規(guī)知識競賽。第一次參加這種大型比賽,田鈺莉非常緊張。輔導(dǎo)老師不斷地鼓勵她、鞭策她,團(tuán)隊伙伴間也互相促進(jìn)、彼此鼓勁。在這種良好的氛圍中,大家齊心協(xié)力,一路披荊斬棘。最終,功夫不負(fù)有心人,田鈺莉所在的“一馬平川隊”勇奪全國郵政第三名的好成績。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”田鈺莉在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)了自己的人生價值。面對未來,她依舊以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),在平凡的崗位上努力拼搏、逐夢前行。