一直以來,浙江省臨海市郵政分公司以服務態(tài)度好、辦理效率高等贏得客戶的口碑,但最近卻聽說其所屬網(wǎng)點竟然接連不給客戶辦業(yè)務。取款不辦、補卡不辦、匯款也不辦!這是咋回事呢?
“我要把這45萬元取出來。”有一天,客戶楊師傅一進臺州府路郵政所大門就要求辦理定期取款業(yè)務,陪同前來的還有一名穿著職業(yè)裝的女性。柜員查看了客戶的存折,發(fā)現(xiàn)該筆定期存款再過一個多月就到期了,現(xiàn)在支取會有不少利息損失,便向楊師傅詢問取款用途。“我們要入股投資開店賣酒?!彪S行的女士回答道,“我們賣這個酒賺得比存款利息多多了?!惫駟T立即叫來大堂經(jīng)理,將楊師傅帶到一旁了解情況,并立即報了警。民警到達后,經(jīng)過工作人員和民警的勸阻,客戶最終放棄了這筆“投資”,并配合民警開展進一步調(diào)查。
“我的卡丟了,趕緊幫我再辦一張!”前不久,客戶朱女士一到大田郵政所就著急地拉著工作人員辦理同號補卡業(yè)務。朱女士表示,自己之前在網(wǎng)上還了一筆4000元的分期付款,現(xiàn)在“有關機關”聯(lián)系上了她,說是那筆款項并沒有成功還清,現(xiàn)在已經(jīng)逾期,要重新綁卡繳滯納金,不然,法院會強制執(zhí)行。朱女士邊說邊打開手機給工作人員看對方發(fā)給她的一張《上門執(zhí)行通告令》??粗菑埳酚薪槭碌耐ǜ媪?,工作人員立刻確認這是“冒充公檢法”人員詐騙。工作人員一邊報警,一邊對客戶進行安撫勸說。民警趕到后,在大家共同努力下,朱女士逐漸醒悟,認識到自己遭遇了網(wǎng)絡詐騙。
近日,客戶葉女士到大洋路營業(yè)所柜臺要求給某公司匯款2.7萬元。為何要讓個人給一個公司賬戶匯款呢?這引起了網(wǎng)點工作人員的警覺。于是,工作人員一邊向葉女士詳細詢問匯款用途,一邊在網(wǎng)上搜索該公司的相關信息。“我和她們一起買黑茶的,這個茶葉功效很多,喝了能延年益壽、長命百歲嘞!”說起“黑茶”的功效,葉女士一臉的向往,表示自己特地取了現(xiàn)金過來匯款,就為了和“老姐妹”一起買這個黑茶。
此時,在大堂的兩個“老姐妹”左等右等不見葉女士辦好業(yè)務,走近后,聽到工作人員在勸阻葉女士,便立即阻止工作人員與葉女士再進行溝通?!斑@個產(chǎn)品我們兩個都在喝的,療效很好的。上次不是還帶你去看過他們工廠嘛,工廠很大,還有營業(yè)執(zhí)照,都是正規(guī)的,我們又不會騙你。這個銀行不給你辦,我們就換個地方?!笨吹絻扇诉呎f邊要拉著葉女士走,工作人員趕緊悄悄報警,同時一邊佯裝要幫葉女士辦理業(yè)務,一邊裝作對“黑茶”感興趣的樣子和兩人聊天,盡量拖延時間。
民警很快趕到,工作人員也拿出了網(wǎng)上搜索到的關于這家公司的相關信息,和民警一起勸說葉女士。在民警面前,兩個“老姐妹”立刻現(xiàn)了原形,她們只是產(chǎn)品代理人,和葉女士交好也只是想哄著她購買“黑茶”,然后可以拿提成??吹阶约荷钚诺摹袄辖忝谩本谷粸樽约翰枷隆皻⒇i盤”,葉女士頗感懊悔,同時對郵政工作人員深表感謝。