自2001年參加工作以來，我經(jīng)歷了營業(yè)員、值班長、支局經(jīng)理等多種崗位的轉(zhuǎn)換和挑戰(zhàn)。這些寶貴而豐富的經(jīng)歷讓我明白，不論身處何種崗位，都要堅守初心使命、勤勉工作、保持熱愛。

　　作為支局長，我時刻把“領(lǐng)頭羊”的職責(zé)謹(jǐn)記于心。我知道，只有走千家萬戶、說千言萬語、吃千辛萬苦，方能大力發(fā)展業(yè)務(wù)。黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、村委會、學(xué)?！矣秒p足丈量著每一個能產(chǎn)生業(yè)務(wù)的地方。在營銷公關(guān)中，我總結(jié)出“豁出臉皮、硬著頭皮、說破嘴皮、磨破腳皮”的“四皮精神”，用百般真誠爭取每一位客戶。

　　去年，我到一家單位宣傳業(yè)務(wù)，連續(xù)5次被攔在門外，但我沒有打退堂鼓。第6次去時碰上下大雨。當(dāng)我站在單位負(fù)責(zé)人面前時，他驚訝了：“下這么大的雨，你來干什么？”我笑著說：“與你談業(yè)務(wù)呀！”客戶終于被打動了，當(dāng)場談成開發(fā)定向郵品2萬余元，并制作郵資封2000枚。

　　在以身作則、嚴(yán)格要求自己的同時，我緊抓支局人性化管理。為調(diào)動員工的主觀能動性和積極性，我不定期組織業(yè)務(wù)練功以及營銷方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，幫助員工提升技能。同時，制定了考核辦法，發(fā)揚互幫互助的精神，形成“老帶新，強(qiáng)幫弱”的傳幫帶體系，使員工做事心中有把尺，事事有所依，時時規(guī)范自己的行為，從而也使高樓支局的服務(wù)形象在當(dāng)?shù)赜锌诮员?/p>

　　高樓支局位于莆田市中心，服務(wù)社會，做群眾的“貼心人”，既是責(zé)任也是擔(dān)當(dāng)。高樓支局內(nèi)設(shè)郵愛驛站、軍人驛站，除日常提供開水、應(yīng)急用品外，還經(jīng)常組織開展“送溫暖”“送清涼”“學(xué)雷鋒”等暖心公益活動以及“郵票知識小課堂”“高考加油站”等進(jìn)校園活動，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容和完善服務(wù)方式。去年端午節(jié)，支局邀請“快遞小哥”開展“‘粽’香傳情·服務(wù)暖‘新’”包粽子活動，進(jìn)一步提升了戶外勞動群體的獲得感、幸福感、歸屬感。今年4月，聯(lián)合太平社區(qū)黨委，邀請轄區(qū)周邊的環(huán)衛(wèi)工人、交警等戶外工作者開展“致敬勞動者·郵愛驛站在您身邊”主題活動，現(xiàn)場提供愛心早餐、愛心義剪等服務(wù)。

　　初心如磐，使命在肩，征程萬里闊，奮進(jìn)正當(dāng)時。我將以新時代郵政追夢人和奮斗者的姿態(tài)，以不避艱苦的態(tài)度，面對各項挑戰(zhàn)，勤勉盡責(zé)、真抓實干，主動擔(dān)當(dāng)作為，用自己的言行舉止感染身邊人，展示郵政最美的女職工風(fēng)采。