郵儲銀行河南省平輿縣支行黨支部將員工視為企業最寶貴的財富，以“四下基層”為切入點、著力點，以熱心了解訴求、真心分解需求、耐心疏解矛盾、誠心化解問題推動“三四五”工作法走深走實，引導員工實現從“要　我干”到“我要干”，不斷增強基層思想政治工作感染力、向心力、凝聚力。

　　熱心了解訴求，暢通渠道聽心聲。平輿縣支行黨支部班子充分發揮示范帶動作用，開展“黨支部書記月月談+支委班子常態化座談”，主動掛靠基層網點，“一對一”解決員工實際困難，努力成為員工的知心人、好幫手。該黨支部建立工作支撐結對、思想交流結對、困難幫扶結對的“三個結對”黨員群眾聯絡機制，16名黨員干部結對幫扶2個基層網點，打通、疏通溝通渠道，及時關心了解基層員工在工作、生活上的需求，迅速跟進解決。黨支部通過思想教育、共上崗齊出班等方式，協助網點做好團隊心理疏導，有效保障作業順暢，提升員工凝聚力和戰斗力。

　　真心分解需求，暖心鼓舞增動力。在員工產生思想情緒、受到批評處分、發生崗位職務變動、與同事產生矛盾時，該黨支部黨員干部及時開展談心談話，幫助解決問題、化解矛盾。在業務突破、改革發展等關鍵時刻，支委下沉一線，及時了解掌握員工思想狀況和對單位的意見建議，把“要講的”變成員工“想聽的”，把員工“關心的”融進“要　講的”，讓談話變得有溫度更有深度。黨支部組織新入職員工座談，深入了解新員工思想變化、工作狀態和發展方向，幫助他們更好更快地了解、融入、扎根企業。黨支部高度重視員工生產旺季期間的思想動態，做到“多走一步、多問一句”，耐心傳授營銷技巧，通過談心交心，幫助其不斷開拓思路、增強信心、轉變觀念、緩解壓力。針對網點負責人、業務骨干、優秀青年員工等重點對象，通過談思路、談方法，提供業務指導，使網點負責人工作更高效；通過談成長、談目標，使青年骨干工作更有勁；通過談生活、談理想，使一線員工工作更順心。

　　耐心疏解矛盾，巧用方法暖人心。該黨支部針對員工行為異常、直系親屬重病住院、家庭生活困難等情況，由1名主管領導和1名熟悉員工情況的黨員組成家訪小組，為員工送教育、送關懷、送?！「?，讓員工工作更安心、更快樂。

　　誠心化解問題，完善機制出成效。該黨支部從關愛員工、凝聚人心入手，通過系列措施，營造良好的企業文化“軟環境”。同時，定期表彰獎勵在重大攻堅任務中涌現出來的先進典型，及時推廣交流基層創造的新經驗、新成果。

　　目前，“三四五”工作法已成為該黨支部掌握員工思想動態、激發員工工作熱情、拉近與員工距離的重要方法。通過解決員工思想困惑引領人、解決員工成長需求鼓舞人、解決員工真實訴求凝聚人，在支行與員工之間真正搭起了一座“連心橋”，切實增強了員工的獲得感、幸福感、歸屬感，形成了“比學趕超”的良好氛圍，為支行高質量發展注入了強大動能。