正值酷暑,在湖南省邵陽(yáng)市,連日來(lái)氣溫持續(xù)攀升,太陽(yáng)炙烤著大地,地面的陣陣熱浪讓出行的人們望而生畏。在很多人感嘆離開(kāi)空調(diào)房需要勇氣的時(shí)候,郵政快遞員卻頭頂烈日、腳踏熱浪,穿梭在大街小巷,將一件件包裹及時(shí)安全地送到市民手中。
邵陽(yáng)市郵政分公司紅星攬投部快遞員李兵連一天的工作從早上7點(diǎn)開(kāi)始。一到攬投部,她便風(fēng)風(fēng)火火地忙碌起來(lái)。分裝包裹是快遞員到崗之后的首要工作。和同事一起將一車包裹按片區(qū)細(xì)分到每個(gè)快遞員的區(qū)位后,李兵連的額頭上已經(jīng)滿是汗水。隨后,她麻利地分裝、掃描、裝車。“男人能干的活,女人也能做到!”李兵連說(shuō)著,抱起最后兩件包裹裝上車,鎖好車門(mén),駛向自己的投遞片區(qū)。
李兵連負(fù)責(zé)的區(qū)域不僅有商業(yè)區(qū),還有住宅區(qū),每天大約要投送200件快遞,日均步行超過(guò)2萬(wàn)步?!芭渌徒?jīng)驗(yàn)至關(guān)重要。先送哪里,后送哪里,我都有自己的‘路線圖’。這樣既省時(shí)省力,也不耽誤客戶的時(shí)間?!痹诶畋B看來(lái),投遞工作不僅靠體力,也需要有腦力。
一路上車子疾馳,熱浪襲人,李兵連卻絲毫不在意,她時(shí)刻關(guān)注著手機(jī)、快遞巴槍上的信息。到了派件區(qū)域,從熱浪里奔進(jìn)清涼的大廳,溫度的反差一時(shí)讓人感到不適,她卻早已習(xí)慣。
遇到對(duì)發(fā)件流程不熟悉的客戶,李兵連總是耐心講解,幫客戶選擇最快、最優(yōu)的快件發(fā)寄路線。憑借細(xì)致周到的服務(wù),李兵連與片區(qū)里的客戶也日益熟絡(luò)。
穿梭于大街小巷,派送數(shù)件快遞后,李兵連的衣服已被汗水浸透。為了保持體力,她不得不大量補(bǔ)充水分。550毫升的礦泉水,她一天至少要喝上8瓶。“我的體質(zhì)還是挺好的,一般都能扛過(guò)去?!崩畋B笑著說(shuō)。
讓李兵連感到欣慰的是客戶的理解和支持。在炎炎夏日里,相熟的老客戶看到她辛苦奔波的身影,會(huì)主動(dòng)為她買(mǎi)水解渴。“其實(shí)這都是我應(yīng)該做的,但客戶的關(guān)心和認(rèn)可真的讓我很感動(dòng)?!彼?dòng)地說(shuō)。