大熱天不想出門，又想借閱圖書怎么辦？

　　近日，浙江省溫州市蒼南縣圖書館開通了“書香門遞”功能。市民只要在手機上下單，蒼南縣郵政分公司的工作人員就會立即上門攬收，為讀者帶去夏日書香。

　　“孩子們暑假空閑時間多，但外出又怕熱。現(xiàn)在好了，通過圖書館的線上平臺，借書就像點外賣一樣簡單。我可以輕松地根據(jù)孩子的閱讀興趣，挑選合適的書籍。只需指尖輕點，就能享受到送書上門的服務(wù)，這不僅極大地節(jié)省了時間，也讓孩子的暑期生活更加豐富多彩?！奔易∩n南縣城北小區(qū)的郭女士作為首批體驗者，從郵政快遞員手中接過上午剛下單借閱的書籍，滿臉笑意。她已為家中的兩位小讀者規(guī)劃好了豐富的暑期閱讀計劃。

　　進入暑期以來，蒼南縣圖書館人流明顯增多，日到館人次破千，圖書借還量隨之增加。為緩解場館人流壓力，提高讀者閱覽體驗，同時進一步拓寬圖書借閱的覆蓋面，蒼南縣圖書館推出了“書香門遞”服務(wù)，與蒼南縣分公司開展圖書配送合作，只需使用已開通圖書借閱功能的成人社?？ɑ蚱胀ǔ扇俗x者證，登錄圖書館微信公眾號，即可在線選書借閱。無論是在家中還是辦公室，都能享受到送書上門的服務(wù)。

　　為了提升借閱體驗、更快地響應(yīng)市民需求，蒼南縣分公司在服務(wù)流程的優(yōu)化上不遺余力，從下單、打包、寄送到售后服務(wù)、還書，每一個環(huán)節(jié)都力求高效。該分公司每日根據(jù)實際業(yè)務(wù)量設(shè)置攬收頻次，安排專人專車上門攬收，優(yōu)先轉(zhuǎn)運處理，大大提高了圖書的處理和配送效率，讓每一本書都能安全、準確地送達。此外，客服人員通過全程追蹤物流信息，掌握圖書從接單到配送的動態(tài)，讓讀者及時享受到閱讀的樂趣和貼心的服務(wù)。

　　“目前，在溫州地區(qū)同城范圍內(nèi)，我們確保上午寄、下午達，下午寄、次日達，還書環(huán)節(jié)同樣可以享受郵政提供的服務(wù)。”蒼南縣分公司建興特快攬投部經(jīng)理梁彬介紹，“我們對攬投人員進行了專業(yè)培訓(xùn)，讓他們在送書時引導(dǎo)市民關(guān)注‘EMS中國郵政速遞物流’微信公眾號，利用公眾號便捷還書，并享受專屬優(yōu)惠?！?/p>

　　據(jù)悉，蒼南縣分公司將繼續(xù)深化與圖書館的合作，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，讓閱讀更加便捷、普及，為讀者帶來更加豐富、高效的精神文化體驗。