8月以來(lái)，湖北省房縣郵政分公司聚焦生態(tài)金融轉(zhuǎn)型，立足當(dāng)?shù)孛朗迟Y源，結(jié)合智慧場(chǎng)景搭建，因地制宜打造房縣天一路“網(wǎng)紅燒烤一條街——小郵美食”生態(tài)場(chǎng)景，通過(guò)組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，全面走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，推廣商戶(hù)使用二維碼支付點(diǎn)餐系統(tǒng)，帶動(dòng)商戶(hù)拓新及快捷支付業(yè)務(wù)提升。目前，該分公司已建聯(lián)燒烤商戶(hù)78家，使用收款點(diǎn)單碼商戶(hù)有62家，月均沉淀活期存款余額500余萬(wàn)元；新增綁卡350余張、“郵政E”權(quán)益認(rèn)證400余戶(hù)，開(kāi)通手機(jī)銀行300余戶(hù)。

　　房縣天一路“燒烤一條街”現(xiàn)有商戶(hù)80余戶(hù)。今年初，當(dāng)?shù)卣畬?duì)該街給予政策支持，擬將其打造成“網(wǎng)紅燒烤一條街”，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。很快，天一路“燒烤一條街”就成了當(dāng)?shù)氐摹熬W(wǎng)紅燒烤街”，商家生意火爆。房縣分公司搶抓商機(jī)，迅速組建營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)班制定營(yíng)銷(xiāo)方案，組織城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)“燒烤一條街”商戶(hù)進(jìn)行逐一走訪(fǎng)開(kāi)發(fā)，構(gòu)建智慧支付場(chǎng)景，利用郵驛付平臺(tái)搭建“排隊(duì)網(wǎng)”，精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)商戶(hù)，將金融服務(wù)無(wú)縫嵌入“小郵美食”生態(tài)場(chǎng)景。

　　在走訪(fǎng)商戶(hù)過(guò)程中，網(wǎng)點(diǎn)人員發(fā)現(xiàn)有許多商家在之前已經(jīng)安裝了“郵驛付”收款碼，但是使用率只有75％左右。為此，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)班人員迅速商量對(duì)策，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)推介話(huà)術(shù)，大力推廣商戶(hù)二維碼支付點(diǎn)餐系統(tǒng)?！巴趵习?，您安裝了‘郵驛付’收款碼，綁卡升級(jí)后就能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)掃碼點(diǎn)餐、付款。您也能隨時(shí)看到每日、每月賬單和收付賬目明細(xì)，能更好地幫您解決收款和點(diǎn)餐的難題?！睎|門(mén)郵政支局經(jīng)理劉玉華對(duì)燒烤攤的王老板進(jìn)行推介。抱著試試的態(tài)度，王老板欣然應(yīng)允?！澳銈冞@個(gè)系統(tǒng)確實(shí)很方便，以前要幫顧客點(diǎn)餐又要收錢(qián)，還要收拾餐桌，幾個(gè)人忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在不僅點(diǎn)餐效率提高了，而且收錢(qián)記賬也不怕出錯(cuò)了！”一周后，劉玉華再次回訪(fǎng)王老板時(shí)，他一邊熟練地翻烤著手中的肉串，一邊滿(mǎn)意地說(shuō)道。

　　除了做好商戶(hù)拓新，該分公司還加強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)的有效維護(hù)。網(wǎng)點(diǎn)人員每人包干一片區(qū)域和一定數(shù)量的燒烤商戶(hù)，每周至少進(jìn)行一次上門(mén)回訪(fǎng)，與商戶(hù)面對(duì)面交流，征求意見(jiàn)，了解需求。為了更好地提升商戶(hù)體驗(yàn)，房縣分公司還攜手商家開(kāi)展“郵商聯(lián)盟”活動(dòng)，通過(guò)商戶(hù)二維碼支付點(diǎn)單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳，幫助商家精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展會(huì)員。線(xiàn)上每位顧客掃碼點(diǎn)餐的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別該客戶(hù)是否注冊(cè)過(guò)會(huì)員，引導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)基本信息。這些信息匯總后，商家后臺(tái)可以根據(jù)不同活動(dòng)方案精準(zhǔn)向客戶(hù)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信。同時(shí)，郵政和商戶(hù)都會(huì)宣傳雙方聯(lián)合推出的掃碼綁卡支付滿(mǎn)減活動(dòng)，在客戶(hù)掃碼注冊(cè)會(huì)員后送上一份精美的小禮品，同時(shí)讓客戶(hù)激活“郵政E”權(quán)益參加每月享好禮活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，房縣郵政、商家實(shí)現(xiàn)雙贏。