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        錨定現(xiàn)代化 改革再深化 | 讓“候鳥”感受神農(nóng)架濃濃綠意

        周唯2024-10-12來源:中國郵政報(bào)

          剛剛結(jié)束的國慶黃金周,湖北省神農(nóng)架林區(qū)迎來了近30萬名游客。10月9日,在神農(nóng)架林區(qū)郵政分公司木魚支局,等著寄包裹的客戶排起了長隊(duì),營業(yè)員王先清忙著驗(yàn)視、稱重、打包……他說:“隨著天氣轉(zhuǎn)涼,在這邊旅居的人群開始返家,最近每天窗口收寄的包裹都有七八十件?!秉h的二十屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào),健全文化和旅游深度融合發(fā)展體制機(jī)制,為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。神農(nóng)架是我國唯一以“林區(qū)”命名的縣級(jí)行政區(qū),這里森林覆蓋率達(dá)91.12%,年平均氣溫為21攝氏度,以其獨(dú)特魅力吸引全國游客到此旅行、居住。神農(nóng)架林區(qū)分公司立足地方經(jīng)濟(jì)特色,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到大山深處,讓旅居的“候鳥”感受到神農(nóng)架的濃濃綠意。“這個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)成為我們的特色配套服務(wù)亮點(diǎn),得到了業(yè)主的好評?!痹诩t坪鎮(zhèn)的四季小鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)站,柏杉物業(yè)公司客服人員雷霞告訴筆者。四季小鎮(zhèn)配套有五星級(jí)酒店、民宿及住宅,是集“吃、住、行、游、購、娛”于一體的綜合型度假目的地。為便民促游,神農(nóng)架林區(qū)分公司在物業(yè)管理處設(shè)置綜合便民服務(wù)站,提供用郵服務(wù)。今年5月至10月的旅游旺季,日均進(jìn)口包裹160件左右,攬收超過10件。在服務(wù)站領(lǐng)取包裹的王女士告訴筆者,他們公司在這里舉辦商務(wù)會(huì)議所需的物料都是通過快遞發(fā)過來的,很方便。據(jù)雷霞介紹,郵快合作還解決了業(yè)主網(wǎng)購?fù)素浀碾y題,業(yè)主可把退貨件放到站點(diǎn),然后由郵車帶到城區(qū)交快遞公司發(fā)貨。

          木魚鎮(zhèn)的一家山貨店門前,店主朱先生熱情地與攬投員楊巨峰打著招呼?!奥镁尤巳涸谶@邊一待就是幾個(gè)月,經(jīng)常會(huì)給家里人寄一些土特產(chǎn)?!敝煜壬贿吅蜅罹薹逋嚿习嶂贿呎f,“之前我發(fā)包裹都是通過班車帶到宜昌發(fā)出,現(xiàn)在郵政速度越來越快,還能上門攬收,讓我輕松了許多,顧客也更滿意了?!?/p>

          在位于木魚鎮(zhèn)龍降坪的臨林生活超市服務(wù)點(diǎn),貨架上整齊碼放的包裹正等候主人的到來。這里是神農(nóng)架林區(qū)分公司設(shè)立的一個(gè)臨時(shí)自提點(diǎn)。該分公司市場營銷部經(jīng)理曹志林介紹說:“這樣的自提點(diǎn)我們今年設(shè)置了兩個(gè),今后還會(huì)根據(jù)旅居人群的需求靈活增設(shè)相應(yīng)的服務(wù)點(diǎn)?!?/p>

          “我每年來的時(shí)候寄幾大箱,回去時(shí)再寄幾大箱,都是用的普通包裹,不僅便宜,而且速度比快包也慢不了多少,更劃算?!眮碜院D系慕鸫鬆斒青]政的老客戶了。他表示:“郵政服務(wù)很周到,許多細(xì)節(jié)都為我們考慮到了?!贬槍υ谏褶r(nóng)架旅居的老年客群,郵政提供的特色服務(wù)包括:老人打個(gè)電話,投遞員上門攬收。等包裹拉到網(wǎng)點(diǎn)后,老人再來辦理寄遞手續(xù)。因?yàn)橐徊糠掷先瞬粫?huì)網(wǎng)上下單,加上寄的大多是生活用品,內(nèi)件免不了有液體、藥品等禁限寄物品,營業(yè)人員就在窗口逐一清點(diǎn)核對、解釋說明。此外,還可代為老人操作各平臺(tái)的退換貨業(yè)務(wù)。

          在宋洛鄉(xiāng),鄉(xiāng)黨委書記許華向筆者介紹說,根據(jù)林區(qū)自然生態(tài)保護(hù)和統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃,宋洛鄉(xiāng)正從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)向農(nóng)旅融合鄉(xiāng)轉(zhuǎn)型,今年以來已接待游客8萬人次,數(shù)量顯著增長,旅游民宿滿房運(yùn)轉(zhuǎn)。郵政在8個(gè)村都設(shè)立了服務(wù)點(diǎn),提升了寄遞服務(wù)水平,獲得游客和村民的贊譽(yù)。

          宋洛郵政支局投遞員劉理軍前不久在駕校報(bào)名,51歲的他定了一個(gè)小目標(biāo),在年內(nèi)拿到駕照?!俺菂^(qū)至宋洛鄉(xiāng)的隧道已經(jīng)貫通,投入使用后車程將縮短到20分鐘。屆時(shí),宋洛鄉(xiāng)將迎來更多的游客。我的摩托車已不適應(yīng)需求,投遞汽車化得抓緊?!眲⒗碥娦呛堑卣f。

          神農(nóng)架林區(qū)分公司總經(jīng)理王先瓊表示:“旅游是神農(nóng)架的支柱產(chǎn)業(yè),林區(qū)分公司將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升旅居‘候鳥’在林區(qū)生活的幸福感,也讓這里的綠水青山成為村民的金山銀山和幸??可?。”

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