日前，浙江省郵政分公司成功中標(biāo)2025—2026年全省居民身份證快遞服務(wù)項(xiàng)目。

　　浙江省分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次走訪省公安廳，介紹郵政政務(wù)特快寄遞優(yōu)勢(shì)，定制優(yōu)化項(xiàng)目解決方案。最終，浙江省分公司憑借在信息安全、科技賦能、專職項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、退件處理快速響應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、應(yīng)急預(yù)案等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成功中標(biāo)身份證快遞服務(wù)項(xiàng)目。

　　在技術(shù)賦能方面，浙江省分公司投入自動(dòng)化封裝設(shè)備，提高封裝效率及準(zhǔn)確率，指導(dǎo)設(shè)備廠家研發(fā)身份證信息核對(duì)校驗(yàn)?zāi)K，通過(guò)機(jī)器自動(dòng)匹配校驗(yàn)，準(zhǔn)確率達(dá)100％。對(duì)軍人身份證等特殊類證件，采用帶GPS定位功能專用箱單獨(dú)封裝，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)定位、運(yùn)輸物流軌跡回放、異常停滯報(bào)警等功能，為身份證寄遞提供了有力的安全保障。

　　同時(shí)，浙江省分公司成立5人質(zhì)量管控團(tuán)隊(duì)，每日14點(diǎn)通報(bào)異常郵件；通過(guò)AI回訪篩查非本人簽收郵件，對(duì)AI回訪失敗或者收件人有反饋異常的郵件全部進(jìn)行人工回訪；實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，及時(shí)處理客戶投訴，形成閉環(huán)管理。