在郵政綜合便民服務站，客戶使用“寄件寶”掃碼寄件?！踬Z紅偉　攝

　　河南省郵政分公司認真貫徹落實集團公司工作部署，充分發(fā)揮“網(wǎng)點+站點”優(yōu)勢，以客戶寄遞需求為核心，以“兩大靶向法”為依托，堅持“設備布放+站點經(jīng)營”相結(jié)合，唱響“三部曲”，念好“七字訣”，迅速做大自助寄件項目規(guī)模，構(gòu)建末端服務新平臺，便捷、深度觸達客戶，全力拓展中小客戶藍海市場。截至9月底，全省郵政累計布放“寄件寶”22132臺，完成業(yè)務量361萬件，實現(xiàn)特快收入2939萬元，設備布放數(shù)量及量收規(guī)模均居全國郵政第1位。

　　近日，在河南省濮陽縣郵政分公司柳屯中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局寄遞物流共配中心郵件自提區(qū)，家住附近的程女士將一件退換的衣服交給這里的工作人員后，動作嫻熟地通過“寄件寶”掃碼、下單，很快就完成了自助寄件。“手機上就能完成操作，方便快捷，也省時省力。”程女士說。

　　河南郵政自助寄件項目發(fā)展規(guī)劃按照唱響“三部曲”推進。首先，聚焦“自提站點、商超小店、商圈樓宇、高校學院”等七大高頻寄遞場景，精準卡位開發(fā)，做好設備布放，打造“站點就在身邊”的用郵環(huán)境，實現(xiàn)“廣覆蓋”。其次，依據(jù)活躍比、業(yè)務量、客單價等關(guān)鍵指標，建立項目管控體系，省、市、縣各級分公司分層開展站點評比活動，優(yōu)化沉沒網(wǎng)點，提升站點業(yè)務量，全力打造億元級項目，實現(xiàn)“多產(chǎn)糧”。最后，為站點疊加郵政金融、渠道等業(yè)務，豐富站點經(jīng)營產(chǎn)品，努力打造“線上+線下”流量新通道，提高郵政企業(yè)和站點綜合收益，推動業(yè)務持續(xù)、健康、規(guī)模發(fā)展，實現(xiàn)“強協(xié)同”。

　　圍繞“高、快、準、活、優(yōu)、效、拓”“七字訣”發(fā)展舉措，河南郵政著力增強末端能力，做大項目規(guī)模。定位“高”，河南郵政高定發(fā)展目標，抓好項目落實，將自助寄件業(yè)務發(fā)展作為“一把手工程”強力推進，確保在全省落地見效。動作“快”，積極響應集團公司寄遞事業(yè)部自助寄件業(yè)務推廣號召，復制金融POS機商戶經(jīng)營模式，集中采購設備終端，提前選點布局，全省快速布放，搶占市場先機。方向“準”，在站點選擇和管理上，落實“兩大靶向法”，結(jié)合七大高頻寄遞場景，收集潛在站點信息，納入攬投網(wǎng)格信息分類管理，做到優(yōu)勢場景優(yōu)先布放、意向場景快速布放、潛力場景分批布放。路徑“活”，通過制定相關(guān)激勵政策，充分調(diào)動、激發(fā)攬投人員的積極性和站主的主觀能動性。質(zhì)量“優(yōu)”，通過關(guān)注指標、下沉幫扶、調(diào)整優(yōu)化等方式，開展沉沒站點專項治理行動。成果“效”，以攬投部為依托，建立健全攬投部轄區(qū)站點的網(wǎng)格化、精細化管理體系，劃好責任田、明確責任人、落實責任制。前景“拓”，在站點疊加郵政金融、渠道等業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務融合發(fā)展。

　　“下一步，河南省分公司在自助寄件項目上將持續(xù)發(fā)力，通過‘優(yōu)布局、提單量、勤汰換、穩(wěn)增長、強賦能’，進一步強化站點經(jīng)營管理，深化數(shù)字網(wǎng)格靶向法、客戶清單靶向法應用，聚焦重點場景，穩(wěn)存量、拓增量，全力加大特快業(yè)務發(fā)展步伐?！焙幽鲜》止炯倪f事業(yè)部副總經(jīng)理平原說?！?/p>