1. <dfn id="vqgk9"><acronym id="vqgk9"></acronym></dfn>

        <code id="vqgk9"></code>

        以“平臺+網(wǎng)點”打造“家門口的車管所”

        李玥2024-10-30來源:中國郵政報

        天津市東麗區(qū)華盈郵政網(wǎng)點的工作人員為客戶介紹交管業(yè)務。

          天津市郵政分公司與天津市公安交通管理局在2015年簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后,在交管領域不斷探索新的合作方向,逐步實現(xiàn)了深度合作。本著讓數(shù)據(jù)“多跑路”、讓群眾“少跑腿”的原則,雙方采用線上線下相結合的“嵌入式”合作模式,發(fā)揮郵政的人員、網(wǎng)點優(yōu)勢,共同建設網(wǎng)點60個,場地面積達到1525平方米,投入人員83名。合作9年來,郵政共服務辦理交管業(yè)務客戶800萬人次,得到了客戶及交管部門的認可。

          天津郵政逐步增加便民服務內容,提升投遞時效,為客戶提供便捷服務,縮短客戶辦理業(yè)務時間,讓警郵網(wǎng)點成為客戶“身邊的車管所”,打通服務群眾“最后一公里”。針對客戶對于交管業(yè)務不常辦、不了解、不會辦的情況,郵政在天津60家“警郵網(wǎng)點”為客戶提供免費交管業(yè)務咨詢服務,并每季度開辦一次進社區(qū)服務,為需要辦理交管業(yè)務的客戶提供現(xiàn)場咨詢服務。同時,針對年齡偏大的客戶提供上門取件服務,協(xié)助受理、代辦交管業(yè)務,推動便民服務提質增效。

          今年以來,天津郵政啟動多次交管業(yè)務下鄉(xiāng)活動,深入農村受理交管業(yè)務,輔助客戶進行交管“12123”平臺注冊。

          在天津市各駕??颇克目荚嚂r,天津郵政運用交管部門提供的交管業(yè)務明白紙,有效為客戶解答業(yè)務辦理相關問題。如遇到在警郵網(wǎng)點或12123APP上可以辦理的業(yè)務,也會協(xié)助客戶完成后續(xù)業(yè)務辦理。

          為提升便民服務質效,天津郵政自2022年開通新車臨牌及駕駛證容缺辦理業(yè)務,免去客戶因時間、空間等不對稱無法現(xiàn)場辦理的困擾,客戶可在交管12123APP上辦理并郵寄到家,切實將“群眾跑腿”變?yōu)椤班]政上門”。

          對于交管解押、抵押業(yè)務,天津郵政不僅提供“免費上門取件+代辦”服務,還推進17個郵政分公司在服務客戶的基礎上,開辦金融機構上門辦的延伸服務,與郵儲銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行等金融機構達成合作,為天津車交管所減輕了窗口受理壓力,截至2024年9月共辦理業(yè)務4.85萬筆。 

        91视频最新网站,欧美日韩导航,无毒不卡在线播放,亚洲精品在看在线观看