蘭州市27支局郵政工作人員在攬收郵件。

蘭州市27支局郵政工作人員在卸貨。

　　10月30日，搭載神舟十九號(hào)載人飛船的長(zhǎng)征二號(hào)F遙十九運(yùn)載火箭在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心成功發(fā)射。在東風(fēng)航天城內(nèi)的觀禮現(xiàn)場(chǎng)，歡呼聲、鼓掌聲此起彼伏，氣氛喜慶熱烈。甘肅郵政的兩處臨時(shí)郵品售賣(mài)點(diǎn)，更是吸引了眾多前來(lái)觀禮的人們。大家剛剛平復(fù)的激動(dòng)心情，再次被一系列設(shè)計(jì)精美、美輪美奐、意義非凡的神舟系列紀(jì)念郵品震撼。在一片贊譽(yù)聲中，人們紛紛選擇帶走幾款紀(jì)念郵品，作為美好記憶的見(jiàn)證。

　　在我國(guó)航天事業(yè)的發(fā)展歷程中，為全力滿足聯(lián)絡(luò)通信需求，專(zhuān)為服務(wù)酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心設(shè)置的蘭州市27支局，數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)守在巴丹吉林沙漠邊緣，不僅承載著東風(fēng)航天城正常郵件的收發(fā)工作，更是連接航天城與外界的橋梁，為駐守在此的廣大航天工作人員提供著重要后勤保障和支持，為我國(guó)航天事業(yè)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。

　　守望 跨越時(shí)光的“綠衣使者”

　　時(shí)至今日，位于酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心的蘭州市27支局已是以載人航天主題郵局為核心的多方位航天服務(wù)郵局。其業(yè)務(wù)不僅包含信件、包裹的收寄，還承擔(dān)著為航天事業(yè)工作人員及其家屬提供報(bào)刊訂閱、生活物資采購(gòu)等多種職能。眾多的職能豐富了場(chǎng)區(qū)工作人員及家屬的文化生活，提高了他們的生活質(zhì)量。

　　每逢佳節(jié)，這里總是異常繁忙。一封封來(lái)自家鄉(xiāng)的書(shū)信、一包包滿載思念之情的包裹在這里匯聚，再被分發(fā)至轄區(qū)每個(gè)角落，溫暖著航天人的心房?！拔覀兂袚?dān)著酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心場(chǎng)區(qū)的收發(fā)寄件及匯兌工作，每天寄件收件工作量很大?！碧m州市27支局工作人員陳敏利介紹說(shuō)。

　　而如此繁忙的工作，只是蘭州市27支局服務(wù)酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心的一個(gè)縮影。甘肅郵政酒泉分公司郵件運(yùn)輸車(chē)駕駛員馬秀邦，作為安全行駛超200萬(wàn)公里的駕駛員，從甘肅郵政酒泉分公司到蘭州市27支局，這條路他跑了二十年。

　　“我與另一位司機(jī)輪換，每人一天。早晨5時(shí)上班，6時(shí)從酒泉出發(fā)趕往場(chǎng)區(qū)，晚上9時(shí)回到酒泉。每天都是這樣的?！瘪R秀邦笑呵呵地說(shuō)。像馬秀邦這樣的郵政人，在這里還有91個(gè)。他們是連接內(nèi)外的“綠衣使者”。

　　多年來(lái)，蘭州市27支局就像一條紐帶，將航天人與親人緊密地連接起來(lái)，見(jiàn)證著中國(guó)航天事業(yè)的發(fā)展，書(shū)寫(xiě)了一個(gè)又一個(gè)動(dòng)人的故事。它不僅僅是物質(zhì)上的傳輸站，更是情感?？康母蹫?，守護(hù)著每一位航天英雄的夢(mèng)想與希望。

　　服務(wù) 砥礪前行的“保障部隊(duì)”

　　多年來(lái)，蘭州市27支局歷經(jīng)多次升級(jí)改造，不斷加強(qiáng)自身“基本功”，如今已擁有一套高效快捷的物流配送體系，實(shí)現(xiàn)了信息化管理和自動(dòng)化處理。同時(shí)，在廠區(qū)內(nèi)設(shè)置24小時(shí)無(wú)人驛站、快遞柜等寄取包裹設(shè)施，有效保障了場(chǎng)區(qū)工作人員的便利性，極大地提升了服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　“目前，我局已投入運(yùn)營(yíng)24小時(shí)無(wú)人驛站7座。同時(shí)，快遞柜設(shè)立在13個(gè)地點(diǎn)，有3000多個(gè)存放口，有效覆蓋整個(gè)場(chǎng)區(qū)，提供更方便、更便捷、更放心的郵政服務(wù)?！碧m州市27支局負(fù)責(zé)人張雷說(shuō)。

　　在做好做強(qiáng)郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，蘭州市27支局沒(méi)有“原地踏步”，而是積極拓展服務(wù)渠道。今年以來(lái)，以“載人航天”主題為核心，積極開(kāi)拓主題郵局、郵局咖啡、讀者書(shū)吧等新興業(yè)務(wù)，提供個(gè)性化、體驗(yàn)式的多元化服務(wù)。

　　“我們主題郵局以‘載人航天’為主題，在展廳內(nèi)擺放眾多精美郵品和特色郵戳印章，同時(shí)搭配寬廣的咖啡區(qū)、讀書(shū)區(qū)，不僅滿足了廣大航天愛(ài)好者和集郵愛(ài)好者的需求，也為航天中心人員提供了文化交流平臺(tái)，有效提高了場(chǎng)區(qū)人員的生活質(zhì)量?！敝黝}郵局工作人員朱可自豪地說(shuō)。

　　在郵局咖啡區(qū)域，菜單上琳瑯滿目的咖啡品種吸引著航天中心人員和外地游客，兩位咖啡師更是忙碌不停?！芭R近神十九發(fā)射，外地游客多了起來(lái)，加上本地的顧客，我們一天能賣(mài)出咖啡近四百杯。”咖啡師萬(wàn)秀秀說(shuō)。

　　不斷拓寬的業(yè)務(wù)渠道，不僅滿足了航天中心人員的生活需要，也吸引了外地游客及集郵愛(ài)好者前來(lái)打卡游玩。同時(shí)，各業(yè)務(wù)之間良好的循環(huán)搭配，也為航天中心內(nèi)郵政行業(yè)注入了新的活力。

　　張雷表示，和傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)相比，新興的主題郵局不僅拓寬了郵局業(yè)務(wù)，而且提升了相關(guān)影響力。“未來(lái)，我們還將拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，舉辦講座、手工藝課程、音樂(lè)會(huì)等文化交流活動(dòng)，以便更好地服務(wù)航天中心場(chǎng)區(qū)人員。此外，我們將進(jìn)一步應(yīng)用‘互聯(lián)網(wǎng)+’模式，利用數(shù)字化技術(shù)，開(kāi)展VR/AR體驗(yàn)、在線定制等服務(wù)，拓展線上銷(xiāo)售渠道，提升郵品用戶體驗(yàn)?！?/p>

　　傳承 初心不改的“人民郵政”

　　隨著神舟十九號(hào)載人飛船的成功發(fā)射，當(dāng)天的蘭州市27支局業(yè)務(wù)需求旺盛。眾多游客中，從陜西而來(lái)的游客劉歡娣正在挑選神舟十九號(hào)飛船紀(jì)念郵折。“今天在現(xiàn)場(chǎng)觀看了神舟十九號(hào)的發(fā)射，感覺(jué)非常震撼。聽(tīng)說(shuō)這兒的郵局有相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品，我覺(jué)得很有意義，買(mǎi)回去送給親朋好友，與他們一起分享這份喜悅?！眲g娣興奮地說(shuō)。

　　自2000年開(kāi)始，甘肅郵政結(jié)合中國(guó)航天“神舟”系列發(fā)射時(shí)點(diǎn)及相關(guān)紀(jì)特郵票發(fā)行契機(jī)，不斷創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品，共研發(fā)了百余款航天題材郵品。其中，在神舟十二號(hào)到神舟十八號(hào)載人航天發(fā)射任務(wù)期間，相繼開(kāi)發(fā)的《飛天逐夢(mèng)》紀(jì)念郵冊(cè)和《星途征程》郵票珍藏冊(cè)等14款郵品廣受消費(fèi)者好評(píng)與青睞。

　　在開(kāi)發(fā)航天題材郵品的過(guò)程中，蘭州市27支局積極配合，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，圍繞其郵戳的獨(dú)特性，開(kāi)發(fā)的專(zhuān)屬印章更是吸引了一大批游客。甚至有集郵愛(ài)好者不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)此，就為蓋一個(gè)專(zhuān)屬郵戳和印章。

　　10月30日中午，為配合神舟十九號(hào)發(fā)射而開(kāi)發(fā)的《逐夢(mèng)航天——神舟十九號(hào)載人飛船發(fā)射成功》郵折、《飛天征程——神舟十九號(hào)載人飛船發(fā)射成功》紀(jì)念郵冊(cè)和《飛天征程——神舟十九號(hào)載人航天發(fā)射場(chǎng)》紀(jì)念郵折3款產(chǎn)品均告售罄，其余多款常規(guī)主題郵品也銷(xiāo)售一空。

　　回想最初建設(shè)時(shí)期，郵政人發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)”的載人航天精神，默默無(wú)聞地堅(jiān)守崗位，作出了巨大貢獻(xiàn)。傳承延續(xù)至今的服務(wù)理念，不但將“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨體現(xiàn)得淋漓盡致，更是把國(guó)家對(duì)航天人才的關(guān)懷與尊重傳遞到“最后一公里”。

　　“東風(fēng)”勁吹、“紅旗”招展、“鷹擊”長(zhǎng)空、“長(zhǎng)劍”嘯天……一代代航天人用智慧和汗水，創(chuàng)作著一個(gè)個(gè)不朽的航天故事，實(shí)現(xiàn)了“相期邈云漢”“手可摘星辰”的夢(mèng)想；一代代郵政人用忠誠(chéng)和無(wú)私，踐行著“情系萬(wàn)家、信達(dá)天下”的企業(yè)使命。如果說(shuō)，東風(fēng)航天人是以“敢為人先，探索無(wú)垠”的勇氣繪制著人類(lèi)夢(mèng)想的天際線，那么甘肅郵政人就是以“普遍服務(wù)，情系萬(wàn)家”的信念編織著人間溫暖的親情網(wǎng)；如果說(shuō)，東風(fēng)航天人的每一次飛天探索是星辰大海的遠(yuǎn)航，那么甘肅郵政人的每一次郵件投遞就是人間煙火的傳遞。

　　在千里隴原，東風(fēng)航天與甘肅郵政相互輝映、相互成就，航天人與郵政人將攜手繪制更加絢麗多彩的時(shí)代畫(huà)卷。