11月6日，以“向新求質(zhì)　定力未來(lái)”為主題的第10屆快遞“最后一公里”大會(huì)在京舉行。各方代表相聚一堂，共話快遞末端服務(wù)的新變化、新思路、新方向。而伴隨著快遞旺季的到來(lái)，會(huì)場(chǎng)之外也正展示著快遞末端服務(wù)質(zhì)效不斷提升的新氣象。

　　快遞末端服務(wù)是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是應(yīng)對(duì)旺季生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年以來(lái)，作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的中國(guó)郵政，持續(xù)推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升和農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，從無(wú)人車、無(wú)人機(jī)投遞場(chǎng)景的拓展，到攬投部自動(dòng)化設(shè)備的配強(qiáng)，再到科技賦能自助驛站的煥新，末端服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，為打贏旺季攻堅(jiān)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　面對(duì)今年“史上最長(zhǎng)‘雙11’”，快遞物流企業(yè)在攬投、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、投遞等各環(huán)節(jié)全面發(fā)力。其中，消費(fèi)者能夠直接感受到的末端投遞服務(wù)顯得舉足輕重。郵件投遞高峰接踵而來(lái)，在末端硬件加持的同時(shí)，各地郵政仍需強(qiáng)化、細(xì)化服務(wù)質(zhì)量管理，進(jìn)一步優(yōu)化操作流程，提高作業(yè)效率。嚴(yán)格執(zhí)行電話約投，規(guī)范郵件自提，確保貴品、生鮮等郵件的時(shí)限與安全。堅(jiān)持“人是生產(chǎn)第一要素”的理念，關(guān)心激勵(lì)一線員工，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。上下同心、網(wǎng)業(yè)協(xié)同，守好旺季服務(wù)“最后一公里”，為消費(fèi)者帶來(lái)更快、更優(yōu)的購(gòu)物體驗(yàn)。