11月11日，史上最長“雙11”進入巔峰時刻，快遞業(yè)務量隨之迎來全年最高峰。不少消費者發(fā)現(xiàn)，最近郵政的快遞更快了。記者了解到，今年江蘇郵政通過智能化升級和精細化服務，全力保障制造業(yè)銷售、農(nóng)產(chǎn)品進城，助力商家賣得更多，消費者收得更快。目前，江蘇全省郵政已具備日處理郵件超1900萬袋件，通過24小時指揮調(diào)度，全力保障旺季郵件全程時限，提升客戶體驗度。

江蘇郵政無人機

　　科技賦能，居民收件更快

　　“這個自助驛站，對我們上班族來說太方便了，無論多晚回家，我'雙11’網(wǎng)購到的東西當天都能取到?！?1月8日晚上10點多，家住宿遷市宿城區(qū)王官集鎮(zhèn)的蔡女士從24小時自助郵政驛站取到包裹開心地說。

　　記者了解到，王官集自助郵政驛站，提供24小時“不打烊”的自助取件、寄件、退件等服務。“雙11”以來，該自助驛站入庫量累計3.5萬余件，日入庫量最高達3200余件，有序高效地運轉(zhuǎn)，保證客戶取件順暢，也緩解了郵件投遞壓力。

　　今年，蘇州郵政分公司首創(chuàng)落地了“無人短駁車”使用新場景。無人車在轉(zhuǎn)運中心場內(nèi)使用，可大幅提升快件運轉(zhuǎn)效率。在蘇州郵區(qū)中心內(nèi)，“無人短駁車”負責在特快車間、出口車間之間駁運郵件。每輛“無人車”可裝載近1000公斤的郵件，每日短駁47次，短駁郵件7000余件，有力保障了“雙11”期間特快、生鮮、長三角郵件的發(fā)件時效。

　　“雙11”期間，張家港“金港—雙山島”無人機航線為跨江運輸業(yè)務需求提供了創(chuàng)新且高效的解決方案。該航線自今年4月起已實現(xiàn)常態(tài)化運行，主要服務于信件、小件快遞及本地生鮮的配送。張家港郵政在金港支局定點收集島民的快件，通過無人機統(tǒng)一裝運上島，再由郵政駐島投遞員進行投遞。無人機僅需5分鐘即可完成登島任務，相比傳統(tǒng)運輸方式，郵件的妥投時間可提前3小時，極大地提升了配送效率，讓蘇州雙山島的消費者能夠更早地收到包裹，享受便捷的購物體驗。

無錫郵政進駐紅豆居家電商倉庫

　　“兩業(yè)”融合，消費品出廠更快

　　10月31日23時43分，無錫市東港鎮(zhèn)紅豆居家電子商務中心倉庫內(nèi)燈火通明，流水線皮帶機將一件件包裹連續(xù)不斷地送至出口，分揀、落格，通宵班的郵政攬收員安檢、收寄、裝車、發(fā)運，將郵件送至長三角處理中心出口。這里有一件包裹是無錫市新吳區(qū)鴻山街道的季先生當天晚上8時下單的襯衫，11月1日一早，襯衫就送到了季先生手中。

　　無錫郵政作為紅豆居家“雙11”期間唯一指定快遞企業(yè)，從10月21日晚八點開始，就進駐紅豆居家電商倉庫，快遞業(yè)與制造業(yè)的深度融合，實現(xiàn)了生產(chǎn)與發(fā)貨同步進行，“雙11”活動前兩波促銷，幫助電商倉庫分別發(fā)貨31.5萬件、16.3萬件。

　　11月7日晚8點，在江蘇南通開發(fā)區(qū)的羅萊倉庫內(nèi)，羅萊家紡的又一波訂單正在緊鑼密鼓地打包發(fā)貨。南通郵政的駐點攬收服務也全面到位，每個垛口、每張打包臺、每臺分揀機旁都能看到忙碌的綠色身影，盤駁郵車有序地穿行在各?？颗_之間，全力配合羅萊家紡的24小時出貨任務，確保每一件商品都能在第一時間被攬收、發(fā)運。

　　今年“雙11”，南通郵政成立了羅萊旺季運營專項服務團隊，截至11月10日，已經(jīng)幫助羅萊發(fā)貨超14萬件。

江蘇郵政推動大閘蟹快速到達消費者餐桌

　　精細服務，農(nóng)產(chǎn)品出村更順

　　農(nóng)村物流是鏈接城鄉(xiāng)生產(chǎn)和消費的重要紐帶?！半p11”期間正值海鮮水產(chǎn)、蔬果橘橙等生鮮農(nóng)產(chǎn)品的上市季，江蘇郵政各地通過前置恒溫倉營運中心、投入自動化設(shè)備、原產(chǎn)地直發(fā)等措施，保障旺季期間的農(nóng)產(chǎn)品上行。

　　“為了幫我們順利迎接雙11旺季，郵政安排了專門的攬投員協(xié)助我們包裝，現(xiàn)場第一時間攬收，時效也更有保證了?！碧K州市錢塘蘇小家大閘蟹的負責人說。蘇州郵政組建了13支服務突擊隊，在泛陽澄湖產(chǎn)區(qū)內(nèi)設(shè)置122個攬收點，百余名郵政攬收人員駐地服務。在能力投入方面，專門升級了大閘蟹前置恒溫倉營運中心和大閘蟹前置匯集營運中心，實行“駐地攬收、上門攬收與定點攬收相結(jié)合”模式。

　　在泰州，興化區(qū)郵政分公司在安豐國蟹市場落地“興農(nóng)紅驛”黨建服務驛站，設(shè)立興化郵政鄉(xiāng)村振興直播間，開展“雙11”直播帶貨活動，推動興化優(yōu)質(zhì)大閘蟹出村進城。郵政在安豐大閘蟹處理場地設(shè)置約300平方米的冷藏庫，為入倉客戶提供大閘蟹冷藏服務，全力護航生鮮農(nóng)產(chǎn)品順利快速到達百姓餐桌。